✔ Il punto di partenza: il tuo 

Nessuna «consulenza professionale» può avere un punto di partenza differente da un'attività di ascolto, che può prendere anche diversi nomi come «auditing», «analisi», poco importa, ciò che è importante che si metta al centro del ragionamento il business dell’imprenditore con la quale si sta parlando, che è differente da attività ad attività anche se appartenenti allo stesso settore.

A seguire, in questo scenario, devono essere contestualizzati anche gli obiettivi.

È una costante per un marketing efficiente definire sempre i risultati che si vuole raggiungere, proprio per non perdere il vantaggio che il digitale offre: monitorare e fornire dati reali dalla quale prendere decisioni consapevoli.

E questa è una criticità in cui inciampano molti imprenditori che non dedicano tempo a definire gli obiettivi, per molti sembra una perdita di tempo, per altri non serve perché «si è fatto sempre così», altri invece preferiscono agire e pensare nello stesso momento, ma la realtà è che non definendo gli obiettivi solo apparentemente si risparmia tempo che viene poi sprecato da risultati nulli.

Porsi specifici obiettivi dà senso a quello che si programma ricordando il valore e il perché.

Nel professionale porsi obiettivi è una pratica fondamentale per raggiungerli, soprattutto dove si esercita il cosiddetto MBO, Management By Objectives, nel quale si è valutati anche e principalmente per i risultati ottenuti.

Quindi, accetta un suggerimento, non è il prezzo la discriminante per valutare il valore di una consulenza, non sempre più si paga e più si ottiene. Piuttosto orienta la scelta su chi può aiutarti concretamente a definire e raggiungere i tuoi obiettivi che dovranno assolvere all’acronimo SMART.

✔ Obiettivi SMART: cosa sono e perchè sono importanti

Utilizzare questa metodologia di definizione aiuta a valutarne la fattibilità e nel contempo anche il suo raggiungimento e le eventuali azioni correttive da intraprendere.

Per rendere più concreto il concetto, voler andare sulla luna non è un obiettivo, ma un desiderio, a meno che non si definiscano modi, tempi, costi e risorse per raggiungerla.

SMART è l’acronico di 5 parole inglese che aiutano a definire l’obiettivo nella sua totalità:

✔ Specific (Specifico)

L’obiettivo fissato deve essere specifico, quindi deve essere chiaro e quanto più dettagliato, non vago o generalizzato perché non utile a definire una direzione sufficientemente univoca.

Il consiglio per rendere specifico un obiettivo è caratterizzarlo tramite un numero e una scadenza:

• «vorrei aumentare le vendite a 2 milioni di euro entro la fine dell’anno prossimo»,

• «grazie all’aumento delle richieste di mercato, assumerò nei prossimi 6 mesi 30 persone».

Questi sono obiettivi specifici perché semplificano il più possibile l’obiettivo definendo dove si vuole arrivare e in quanto tempo.

✔ Mesaurable (Misurabile)

Misurare prima, durante e dopo, in modo da avere consapevolezza dello svolgimento dei progressi del lavoro e all’occorrenza intervenire con cognizione di causa e non, come si suol dire, a sentimento.

Voler aumentare il numero di follower sui social network non è un obiettivo misurabile se non conosci il dato di partenza, ossia quanti sono coloro che ti seguono oggi e di quanto è si auspica aumentare i propri seguaci, del 10% del 50%?

Pertanto definisci una data di inizio, monitorare lo sviluppo della variabile di interesse.

Un obiettivo misurabile risponde alla domanda: come e quando saprò che ho raggiunto l’obiettivo?

✔ Achievabile (Raggiungibile)

Raggiungibile rispetto alla disponibilità dei propri mezzi a disposizione, dei propri asset materiale come la struttura le risorse umane o asset immateriali come il tempo e le competenze professionali a disposizione. 

Impostare obiettivi realistici è di stimolo alle motivazione del team di lavoro perché tende ad alzare l’asticella sempre più verso obiettivi di livello superiore, gratificando per il raggiungimento di quelli precedenti. 

✔ Relevant (Rilevante)

Scegli obiettivi di rilevanza per il tuo business, scegli quelli con il maggior impatto, definiscine pochi inizialmente, ma estremamente rilevanti, soprattutto se hai limitati mezzi a disposizione così da non disperdere inutilmente energie e risorse. 

✔ Time Based (Tempistiche):

Determinare una data di scadenza spingerà il team di lavoro a programmare il lavoro in anticipo, in modo sistematico, e si imporrà di rispettare una tabella di marcia che aiuta l’efficienza e produttività del lavoro perchè poi, alla fine, si sarà valutati dai numeri che sono severi ma sinceri. 

✔ Obiettivi del Marketing Digitale

Antony De Saint-Exuperry