Online hangi faaliyeti yürütürsen yürüt, retargeting ya da remarketing çalışmalarına zaman ve bütçe ayırman her zaman önerilir.
 
Retargeting, kullanıcıları web’de yaptıkları eylemlere göre «takip etmeyi» sağlayan bir pazarlama tekniğidir. «Takip etmek» fiili özellikle seçildi; çünkü bu, satın alma ya da bir form doldurma gibi istenen belirli bir eylemi tamamlamayan ve bu yüzden dönüşüm gerçekleşmeyen kullanıcıyı geri kazanmayı hedefleyen bir faaliyettir.
 
Özellikle e-ticaret için faydalıdır; çünkü çoğu zaman, örneğin içinde bazı ürünler varken sepeti terk eden kişilerle ticari ilişkiyi yeniden yakalama durumları ortaya çıkar.
 
Stratejiktir; çünkü hedefli sponsorlu içeriklerle, markaya zaten aşinalığı olan ve ona karşı az da olsa ilgi göstermiş kişilere seslenirsin.
 
Şirketine «ilk iyi izlenimi ikinci kez yaratma» fırsatı sunar; potansiyel müşteride etki bırakmak ve onu senden satın almaya yönlendirmek için.

Dijitalde geliştirdiğin her faaliyet için, ulaşmak istediğin hedefleri önceden belirlemeye alış.
 
Retargeting faaliyetleri iki tür hedefe odaklanır:
1| Brand Awareness ya da Marka Bilinirliği.
2| Dönüşümler.
 
Brand Awarness, kendini tanıtmak isteyenler, hedef kitle nezdinde bilinirliğini artırmak isteyenler, çok basit bir ilke nedeniyle kullanıcılarla aşinalık yaratmak isteyenler için hedeftir: Seni tanımıyorlarsa, senden satın almazlar.
Bir satın alma seçimiyle karşılaşıldığında, belki daha iyi ama bilinmeyen ürünlere kıyasla tanıdık ürünleri seçmeye daha yatkın olunur; çünkü seçim güven verir.
 
Öte yandan «dönüşüm» ile, kullanıcıdan yapması istenen spesifik eylem kastedilir; bu bir satın alma, bir form doldurma, bültene kayıt, bir uygulama indirme ya da ücretsiz deneme sürecini başlatma olabilir.

Remarketing faaliyeti, geliştirebilmek için kullanıcının gezinti verilerinin izlenmesini ve Cookie’ler, Pixel’ler ve kod dizgilerine hâkimiyeti gerektirdiğinden biraz daha derin dijital yetkinlik ister.
 
Seni teknik detaylarla sıkmadan: cookie’ler, bir sitenin görüntülendiği cihaza (pc, mobil cihaz ya da tablet) gönderdiği küçük veri parçalarıdır. Başka bir deyişle, internet sitelerinin ya da uygulamaların sepete eklenen ürünler, belirli tuşlara tıklama ya da daha genel olarak ziyaret edilen sayfalar gibi bilgileri hatırlamasını ve kaydetmesini sağlar. Bu işin teorik tarafı.
 
Pratikte ise sitene «pixel» denilen küçük bir kod parçası eklemek gerekir. Endişelenme, ziyaretçiler tarafından görünmez; ancak farklı türde verileri toplamak için kritiktir:
 
• genel: gezinme verilerini, coğrafi konumu, belirli bir sayfanın görüntülenmesini ya da kullanıcının hangi içerikte daha çok kaldığını toplar.
• özel: satın almalar, kaynak tıklamaları, bültene kayıt ya da bir uygulama indirme gibi verilerle kullanıcıyı daha hassas biçimde profillemeyi sağlar 
Pixel kullanımının her zaman yürürlükteki gizlilik mevzuatına uygun olması gerektiğini unutma.
Bu konuda, siten uygun değilse, sitenin Policy’sinin ekibimiz Legal tarafından uyarlanmasını talep et (ek hizmet + link ile pop-up açma tıklaması)
 
Son olarak reklam kampanyası yayınlanır ve siteden toplanan veriler sayesinde sağlayıcı (Facebook ya da Google), o kullanıcıya reklamları gösterir; çünkü sunduğun ürünün, içeriğin, çözümün o profile ideal olduğundan emindir.

Remarketing kampanyaları çok esnektir ve şu kriterlere uygundur:
• davranış: Ana sayfanın yanı sıra sitenin diğer sayfalarını da ziyaret ederek diğerlerine göre daha fazla ilgi gösteren, ama yine de dönüşüm yapmayan kullanıcıları yakalarsın.
• son ziyaret: bu durumda kriter, bir kullanıcının siteyi en son ziyaretinden bu yana geçen süre ve reklamlarını görme sıklığıdır.
• up-selling ve cross-selling: ilki, zaten bir ürün satın almış kişiye daha üst segment alternatif ya da premium sürüm önermektir; cross-selling ile ise ana ürünü tamamlayan, performansını ya da kullanım deneyimini artıran bir şey önerilir.
• coğrafi: reklamları yalnızca belirli bir coğrafi alan içindeki kitleye göstermeye yöneliktir; belki e-ticaret yerine mağazana getirip dönüşüm sağlamak için.
• rakip: diğerlerine göre daha ileri bir teknik olsa da anılmayı hak eder; çünkü dikkatli bir analizden sonra, sattığın ürün türüne ilgi duyan ama aramasını doğrudan rakibin başka bir markasının adıyla yapan kullanıcı profillerine ulaşmayı sağlar.

E-postaları remarketing için kullanan teknik ayrıca anılmayı hak eder. Düşük maliyetli ama çok güçlü bir stratejidir; çünkü e-postaların hızını, kişiselleştirilmiş içerik üretimiyle birleştirerek müşterinle giderek daha samimi bir ilişki kurar ve doğru anda harekete geçer.
Flazio platformu, remarketingi otomatik şekilde, çok kanallı mesajların yapılandırılmasıyla sağlar.
Bu tür mesajlar belirli eylemlerle ilişkilendirilebilir; ancak etkinleştirmeni özellikle önerdiğimiz en önemli eylem, terk edilen sepeti geri kazanma eylemidir.
Sepetteki ürünleri hatırlatan basit bir mesaj yazabilirsin; ama daha ikna edici yapmak istersen önerilerimizi izle:
• otomatik olarak birkaç saat içinde gönder; Flazio ile zamanlamayı planlayabilirsin,
• e-Commerce Manager’ın oluşturduğu bir promosyon kodu ekle ya da ücretsiz kargo veya e-postayı alanın ilgisini çekebilecek başka bir şey sun.
• terk edilen ürün zaten indirimdeyse, sınırlı süreli teklifin bitmek üzere olduğunu hatırlatmak için gönder: çoğu zaman harekete geçme aciliyeti dönüşüme yardımcı olan tetikleyicidir,
• teklifini daha da cazip kılmak için, daha önce gördüğümüz mantıkla up-selling için bir ürün ya da cross-selling için bir ürün ekle.

Remarketing’i basitleştirmeye çalışsak da, çok kârlı olsa bile, Flazio platformunun entegre özellikleriyle dahi, bağımsız şekilde uygulayabilmek için asgari düzeyde teknik yetkinlik gerektiren bir tekniktir.