Aceasta este o întrebare foarte căutată pe Google. Sincer nu știm, nu cunoaștem ce înțeleg alții când se referă la profesia de Consultant de Marketing Digital, însă știm ce fac Consultanții noștri de Digital Marketing.
Echipa Digital de la Flazio este formată din profesioniști în marketing digital, în continuă formare și actualizare, care au un singur obiectiv: să dobândească tot mai multe competențe pentru a ajuta companiile să obțină rezultate mai bune și să atingă avantaje concrete din recomandările de optimizare a site-ului precum și din strategia de marketing digital.
Iată cum lucrăm:
✔ punctul de plecare: al tău,
✔ definirea obiectivelor smart,
✔ strategie pentru atingerea obiectivelor în digital.
✔ Punctul de plecare: al tău
Nicio «consultanță profesională» nu poate avea un punct de plecare diferit de o activitate de ascultare, care poate purta și diverse nume precum «auditing», «analiză», nu contează, important este să se pună în centrul raționamentului businessul antreprenorului cu care se vorbește, care diferă de la o activitate la alta chiar dacă aparțin aceluiași sector.
Apoi, în acest scenariu, trebuie contextualizate și obiectivele.
Este o constantă pentru un marketing eficient să definești mereu rezultatele pe care vrei să le atingi, tocmai ca să nu pierzi avantajul pe care digitalul îl oferă: să monitorizezi și să furnizezi date reale pe baza cărora să iei decizii conștiente.
Și aceasta este o criticitate în care se împiedică mulți antreprenori care nu își dedică timp definirii obiectivelor; pentru mulți pare o pierdere de timp, pentru alții nu e nevoie fiindcă «așa s-a făcut mereu», iar alții preferă să acționeze și să gândească în același timp, dar realitatea este că nedifinind obiectivele doar aparent se economisește timp, timp care apoi se irosește pe rezultate nule.
Stabilirea unor obiective specifice dă sens la ceea ce programezi, amintind valoarea și de ce-ul.
În plan profesional, stabilirea obiectivelor este o practică esențială pentru a le atinge, mai ales acolo unde se aplică așa-numitul MBO, Management By Objectives, în care ești evaluat și mai ales după rezultatele obținute.
Așadar, acceptă un sfat: nu prețul este criteriul care diferențiază pentru a evalua valoarea unei consultanțe; nu întotdeauna plătești mai mult și obții mai mult. Mai degrabă orientează alegerea către cine te poate ajuta concret să definești și să atingi obiectivele tale, care trebuie să respecte acronimul SMART.
✔ Obiective SMART: ce sunt și de ce sunt importante
Folosirea acestei metodologii de definire ajută la evaluarea fezabilității și, în același timp, și a atingerii ei, precum și a eventualelor acțiuni corective de întreprins.
Pentru a face conceptul mai concret, a vrea să mergi pe lună nu este un obiectiv, ci o dorință, decât dacă se definesc moduri, termene, costuri și resurse pentru a o atinge.
SMART este acronimul a 5 cuvinte englezești care ajută la definirea obiectivului în totalitatea sa:
✔ Specific (Specific)
Obiectivul stabilit trebuie să fie specific, deci să fie clar și cât mai detaliat, nu vag sau generalizat deoarece nu este util pentru a defini o direcție suficient de univocă.
Sfatul pentru a face un obiectiv specific este să-l caracterizezi printr-un număr și un termen:
• «aș vrea să cresc vânzările la 2 milioane de euro până la sfârșitul anului viitor»,
• «datorită creșterii cererilor de pe piață, voi angaja în următoarele 6 luni 30 de persoane».
Acestea sunt obiective specifice deoarece simplifică pe cât posibil obiectivul, definind unde vrei să ajungi și în cât timp.
✔ Mesaurable (Măsurabil)
Măsoară înainte, în timpul și după, astfel încât să ai conștientizarea desfășurării progreselor muncii și, la nevoie, să intervii în cunoștință de cauză și nu, cum se spune, după instinct.
A vrea să crești numărul de followeri pe rețelele sociale nu este un obiectiv măsurabil dacă nu cunoști datele de pornire, adică câți sunt cei care te urmăresc azi și cu cât se dorește să crească numărul urmăritorilor, cu 10% sau 50%?
Prin urmare definește o dată de început, monitorizează evoluția variabilei de interes.
Un obiectiv măsurabil răspunde la întrebarea: cum și când voi ști că am atins obiectivul?
✔ Achievabile (Realizabil)
Realizabil în raport cu disponibilitatea mijloacelor proprii, a activelor materiale precum structura, resursele umane, sau a activelor imateriale precum timpul și competențele profesionale disponibile.
Stabilirea unor obiective realiste stimulează motivația echipei de lucru deoarece tinde să ridice ștacheta tot mai mult către obiective de nivel superior, oferind satisfacție pentru atingerea celor anterioare.
✔ Relevant (Relevant)
Alege obiective relevante pentru afacerea ta, alege-le pe cele cu impactul cel mai mare, definește puține la început, dar extrem de relevante, mai ales dacă ai mijloace limitate la dispoziție, ca să nu risipești inutil energie și resurse.
✔ Time Based (Termene):
Stabilirea unei date limită va împinge echipa de lucru să planifice munca din timp, în mod sistematic, și își va impune să respecte un calendar care ajută eficiența și productivitatea muncii deoarece apoi, la final, vei fi evaluat după cifre, care sunt severe dar sincere.
✔ Obiectivele Marketingului Digital
Antony De Saint-Exuperry
O altă criticitate care nu le permite antreprenorilor să primească consultanța de marketing potrivită și corectă este incapacitatea de a reuși să definească obiectivele pe care vor să le obțină prin activitățile de marketing. Pentru Team Digital de la Flazio, în schimb, este o prerogativă să îi însoțească pe antreprenori către propriile obiective, care, în digital, pot fi sintetizate în:
✔ Obiective de Prezență:
înseamnă că prima ta necesitate este să îți poziționezi site-ul clar, ca să fii găsit mai ușor de noi clienți interesați de ceea ce vinzi.
✔ Obiective de Promovare:
înseamnă că site-ul tău este deja optimizat și afacerea ta are nevoie să se facă cunoscută amplificând acoperirea promoțiilor tale prin activități care să îți implice clienții, pentru a stimula achiziția, care se recomandă să fie făcută în singurul spațiu digital care îți aparține: site-ul tău.
✔ Obiective de Vânzare:
înseamnă că site-ul tău este un e-commerce, cu nevoi și logici diferite față de alte tipuri de site-uri. Strategia urmărește să câștigi din vânzarea de produse sau servicii, cu strategii dedicate mediului digital, dar numai după ce ai îndeplinit obiectivul Prezență.
✔ Obiective de Fidelizare:
înseamnă că ai deja o bază de clienți pe care vrei să o faci și mai solidă, deci nevoia este să rămâi în contact, să îi răsfeți, să îi faci să se simtă privilegiați, prevăzând strategii menite să crească frecvența de cumpărare și să mărească cheltuiala medie pentru fiecare sesiune de cumpărare, cu activități țintite care să îi facă să se simtă speciali.
Obiectivul e ținta, strategia pe care o vei aplica împreună cu Team Digital e călătoria.
Programează acum, dând click pe linkul de mai jos, o consultanță pentru a începe să definești obiectivele pe care să le urmeze activitățile tale de marketing digital, pe care cu platforma Flazio le poți gestiona autonom.
