Glosar de Marketing Digital: vocabular Google ADS

✔ GOOGLE ADS

✔ PAY PER CLICK

Adesea indicat prin acronimul PPC, arată că plata are loc doar când utilizatorul dă click pe anunțul publicitar.
De exemplu, se lansează o campanie publicitară în rețeaua Google Ads care este afișată de 1000 de ori și primește 100 de clickuri, ceea ce se plătește sunt doar cele 100 de clickuri. În schimb, cu campaniile publicitare pe Facebook taxarea are loc și pentru numărul de ori în care este afișată, indiferent dacă a avut loc sau nu clickul.

✔ CUVINTE CHEIE și TERMENI DE CĂUTARE

Este logica pe care se bazează întregul sistem publicitar Google pentru a afișa anunțul potrivit persoanei potrivite în funcție de intențiile de căutare, cuvinte cheie sau keyword ori termeni de căutare pe care îi folosește utilizatorul în motorul de căutare, deoarece relevanța și coerența dintre ce caută utilizatorul și ce afișează Google sunt o cerință.

✔ LANDING PAGE

În italiană se traduce prin Pagină de Aterizare și redă bine ideea, fiindcă este pagina pe care ajunge utilizatorul care dă click pe anunțul tău afișat de Google.

Nu trebuie confundată cu o pagină a site-ului, Landing Page este o pagină web unică, care poate fi legată de site, dar poate și trăi pe cont propriu, creată cu singurul scop de a atinge un obiectiv de conversie.

Cele mai comune sunt pagina de vânzare, Sell Page sau paginile pentru generarea de contacte, Squeeze gândite cu logici diferite față de paginile tradiționale ale unui site, cu mai puține distrageri și cu o secvență de informații foarte precisă.

✔ KPI

Acronim englez pentru Key Performance Indicators, adică Indicatori Cheie de Performanță. Sunt acel set de indicatori definiți dinainte pentru a măsura succesul sau eșecul activităților de marketing ori al celor publicitare.
Digitalul oferă un avantaj inestimabil: acela de a putea măsura în mod unic și continuu anumiți indicatori pentru a evalua obiectiv performanțele activității. Permit, de asemenea, intervenția pe parcurs, aducând îmbunătățiri specifice; altfel s-ar acționa fără cunoașterea cauzei. Nu există KPI universali pentru orice activitate; fiecare activitate va trebui să selecteze și să monitorizeze doar pe cei considerați importanți. 

✔ CONVERSII

Se poate spune conversie când utilizatorul face o acțiune specifică definită dinainte. Cu alte cuvinte, este când se atinge obiectivul de a-l face pe utilizator să facă ceea ce vrem să facă pe landing page-ul nostru, fie că e o squeeze page cu scopul de a obține contactul utilizatorului, fie că e o pagină de vânzare cu scopul de a vinde un produs sau serviciu.
 
Pentru a înțelege mai bine, dezvoltăm exemplul anterior:
• Impression: nr. 1000 afișări
• Click: nr. 100 click-uri
• dacă pagina de destinație ar fi o squeeze page: nr. 10 formulare trimise, nr.10 conversii
• dacă pagina de destinație ar fi o pagină de vânzare: nr. 10 vânzări, nr.10 conversii

✔ IMPRESSION

Ca sinonim în italiană se poate folosi Vizualizări, de fapt reprezintă numărul de ori când un conținut este afișat utilizatorilor, în acest caz un anunț publicitar, dar poate fi un video, un banner sau altceva ce poate fi vizualizat.
Din acest indicator se calculează CPM, Cost pe Mie:
total cheltuială publicitară ÷ număr de vizualizări x mie

✔ CTR

Acronim englezesc pentru Click Through Rate, adică Procentul de Clickuri obținut de anunțul publicitar.
CTR se calculează:
număr de clickuri primite ÷ număr de afișări
 
Pentru a înțelege mai bine, dezvoltăm exemplul anterior:
• Impression: nr. 1000 afișări
• Click: nr. 100 clickuri
• CTR: 1000 ÷ 100 = 10%

✔ CPC Mediu

Acronim englez pentru Cost Per Click, adică Cost pe Click, care indică cât costă, în medie, clickul primit de anunțul publicitar.
 
De știut că sistemul de plată al campaniilor PPC este dinamic și bazat pe licitații, deci e posibil ca clickul să nu aibă mereu același cost și poate depinde de buget, de costul maxim setat per click, de tipul cuvintelor-cheie și de densitatea concurenței.
 
CPC Mediu se calculează:
cost total ÷ număr total de clickuri
 
Pentru a înțelege mai bine, dezvoltăm exemplul anterior:
• Afișări: nr. 1000 vizualizări
• Clickuri: nr. 100 clickuri
• un tip de cuvinte-cheie primește 50 clickuri la un cost de 1€ (total 50€)
• un tip de cuvânt-cheie primește 50 clickuri la un cost de 3€ (total 150€)
• CPC Mediu: 200€ ÷ 100 clickuri = 2€

✔ ROI și ROAS

Indiferent de scopul campaniei publicitare, ROI este indicatorul luat mereu în calcul.
Acronim englezesc pentru Return On Investment, adică Randamentul investiției și arată cât din bugetul publicitar investit s-a transformat în venit, adică ce valoare economică au generat conversiile.
Calculul ROI pentru o campanie cu scop de vânzare directă este destul de imediat, în timp ce ROI pentru o campanie de Lead Generation trebuie să țină cont de câți dintre contacte ajung să cumpere:
valoare economică generată ÷  din conversii buget publicitar.

Pentru a înțelege mai bine, dezvoltăm exemplul anterior:
• Impression: nr. 1000 afișări
• Click: nr. 100 click-uri
• Conversii pe pagina de destinație pentru vânzare directă: nr.10 (cu valoarea de 50€ fiecare)
• Buget publicitar: 250€
• ROI: 500€ ÷ 250 = 2% (înseamnă că pentru fiecare 25€ cheltuiți pe publicitate revin 50€ din produse vândute).

Dacă este sub 1% înseamnă că campania este pe pierdere, deoarece returul este mai mic decât costul suportat pentru a-l genera.

Dacă vrei un indicator și mai realist, ar trebui să calculezi ROAS, acronim englezesc pentru Return On Advertising Spend, care pe lângă bugetul publicitar ia în considerare toate costurile campaniei, precum specialistul pentru texte, pentru grafice sau pentru gestionarea întregii campanii.

Deși sponsorizările sunt plătite, nu se abat de la conceptul «cu cât cheltui mai mult, cu atât obțin mai mult»: dacă cheltuiala e prost plasată, nu se obțin rezultate!

Pentru a obține rezultate cu campaniile Google Ads sunt necesare competențe profesionale orientate spre optimizarea cheltuielii publicitare, având grijă de toate aspectele care gravitează în jurul lansării și gestionării unei sponsorizări:

• analiza sectorului tău și a concurenților;
•  analiza cuvintelor-cheie, inclusiv ale concurenței;
•  configurarea sponsorizării definind obiectivul, publicul, oferta și bugetul;
• crearea unei landing page;
•  monitorizarea performanțelor;
•  optimizarea campaniei.

Dacă ești un utilizator PRO Flazio și vrei să lansezi prima ta campanie publicitară Google Ads, apelează la Team Digital Flazio, care ți-a rezervat o ofertă extraordinară: îți oferim gratuit gestionarea profesională timp de 2 luni a campaniilor tale, astfel încât întregul buget de 800€ să fie destinat publicității.