To pytanie jest bardzo często wyszukiwane w Google. Szczerze mówiąc nie wiemy, nie mamy wiedzy, co inni mają na myśli, gdy mówią o zawodzie Konsultanta Marketingu Cyfrowego, ale wiemy, czym zajmują się nasi Konsultanci Digital Marketingu.
Zespół Digital Flazio tworzą specjaliści marketingu cyfrowego, stale szkoleni i na bieżąco, którzy mają tylko jeden cel: zdobywać coraz więcej kompetencji, by pomagać firmom osiągać lepsze wyniki i realne korzyści dzięki wskazówkom optymalizacji strony oraz strategii marketingu cyfrowego.
Tak pracujemy:
✔ punkt wyjścia: Twój,
✔ określenie celów SMART,
✔ strategia osiągania celów w cyfrowym świecie.
✔ Punkt wyjścia: twój
Żadna «konsultacja profesjonalna» nie może mieć innego punktu wyjścia niż działanie polegające na słuchaniu, które może też przyjmować różne nazwy jak «auditing», «analiza», nieważne; ważne jest, by w centrum rozumowania postawić biznes przedsiębiorcy, z którym się rozmawia, bo różni się on z działania na działanie, nawet jeśli należą do tej samej branży.
Następnie, w tym scenariuszu, należy też osadzić w kontekście cele.
Stałą zasadą skutecznego marketingu jest zawsze określać wyniki, które chce się osiągnąć, właśnie po to, by nie stracić przewagi, jaką daje cyfrowe: monitorować i dostarczać realne dane, na podstawie których podejmuje się świadome decyzje.
I to jest słaby punkt, na którym potyka się wielu przedsiębiorców, którzy nie poświęcają czasu na definiowanie celów; dla wielu to strata czasu, dla innych nie ma sensu, bo «zawsze robiło się tak», inni wolą działać i myśleć w tym samym momencie, ale prawda jest taka, że nie definiując celów, tylko pozornie oszczędza się czas, który potem marnuje się przez zerowe wyniki.
Stawianie sobie konkretnych celów nadaje sens temu, co się planuje, pamiętając o wartości i o tym, dlaczego.
W pracy stawianie celów to podstawowa praktyka, by je osiągać, zwłaszcza tam, gdzie stosuje się tzw. MBO, Management By Objectives, w którym ocenia się także i przede wszystkim po uzyskanych wynikach.
Dlatego przyjmij podpowiedź: to nie cena jest kryterium oceny wartości konsultacji; nie zawsze im więcej się płaci, tym więcej się dostaje. Raczej kieruj wybór na tych, którzy mogą realnie pomóc ci zdefiniować i osiągnąć twoje cele, które powinny spełniać akronim SMART.
✔ Cele SMART: czym są i dlaczego są ważne
Stosowanie tej metodologii definiowania pomaga ocenić jej wykonalność, a jednocześnie także jej osiągnięcie oraz ewentualne działania korygujące do podjęcia.
Aby uczynić pojęcie bardziej konkretnym, chęć polecenia na księżyc nie jest celem, lecz pragnieniem, chyba że określi się sposoby, terminy, koszty i zasoby, by go osiągnąć.
SMART to akronim 5 angielskich słów, które pomagają zdefiniować cel w całości:
✔ Specific (Szczegółowy)
Ustalony cel musi być szczegółowy, więc ma być jasny i możliwie jak najbardziej doprecyzowany, nie mglisty ani ogólny, bo nie pomaga wyznaczyć wystarczająco jednoznacznego kierunku.
Wskazówka, by cel był szczegółowy, to opisać go liczbą i terminem:
• «chciałbym zwiększyć sprzedaż do 2 mln euro do końca przyszłego roku»,
• «dzięki wzrostowi zapytań rynkowych zatrudnię w ciągu najbliższych 6 miesięcy 30 osób».
To są cele szczegółowe, bo maksymalnie upraszczają cel, określając dokąd chce się dojść i w jakim czasie.
✔ Mesaurable (Mierzalny)
Mierz przed, w trakcie i po, aby mieć świadomość przebiegu postępów pracy i w razie potrzeby interweniować ze znajomością rzeczy, a nie, jak to się mówi, na wyczucie.
Chęć zwiększenia liczby obserwujących w mediach społecznościowych nie jest celem mierzalnym, jeśli nie znasz danych wyjściowych, czyli ilu jest tych, którzy śledzą cię dziś, i o ile zakłada się zwiększyć liczbę obserwujących: o 10% czy o 50%?
Dlatego określ datę startu i monitoruj rozwój interesującej zmiennej.
Cel mierzalny odpowiada na pytanie: jak i kiedy będę wiedzieć, że osiągnąłem cel?
✔ Achievabile (Osiągalny)
Osiągalny w odniesieniu do dostępności własnych środków, posiadanych zasobów materialnych, jak struktura i zasoby ludzkie, lub zasobów niematerialnych, jak czas i dostępne kompetencje zawodowe.
Ustalanie realistycznych celów pobudza motywację zespołu, bo podnosi poprzeczkę coraz wyżej, ku celom wyższego poziomu, dając satysfakcję z osiągnięcia poprzednich.
✔ Relevant (Istotny)
Wybieraj cele istotne dla twojego biznesu, wybieraj te o największym wpływie, na początku określ ich niewiele, ale bardzo ważnych, zwłaszcza jeśli masz ograniczone środki, aby nie rozpraszać niepotrzebnie energii i zasobów.
✔ Time Based (Ramy czasowe):
Wyznaczenie terminu popchnie zespół do planowania pracy z wyprzedzeniem, w sposób systematyczny, i narzuci przestrzeganie harmonogramu, który wspiera efektywność i produktywność pracy, bo potem, na końcu, oceniają nas liczby: surowe, ale szczere.
✔ Cele marketingu cyfrowego
Antony De Saint-Exuperry
Kolejną trudnością, która nie pozwala przedsiębiorcom otrzymać właściwego i rzetelnego doradztwa marketingowego, jest nieumiejętność zdefiniowania celów, które chce się osiągnąć dzięki działaniom marketingowym. Dla Teamu Digital Flazio natomiast priorytetem jest prowadzić przedsiębiorców do ich celów, które w cyfrowym świecie można streścić w:
✔ Cele Obecności:
oznacza to, że Twoją pierwszą potrzebą jest jasne pozycjonowanie Twojej strony, aby nowi klienci zainteresowani tym, co sprzedajesz, mogli łatwiej Cię znaleźć.
✔ Cele Promocji:
oznacza to, że Twoja strona jest już zoptymalizowana, a Twoja działalność musi stać się bardziej rozpoznawalna, zwiększając zasięg Twoich promocji poprzez działania angażujące klientów, aby zachęcić do zakupu, który sugeruje się realizować w jedynej cyfrowej przestrzeni, która jest Twoją własnością: na Twojej stronie internetowej.
✔ Cele Sprzedaży:
oznacza to, że Twoja strona to e-commerce o potrzebach i logice innych niż pozostałe typy stron. Strategia ma na celu zarabianie na sprzedaży produktów lub usług dzięki strategiom dedykowanym cyfrowi, ale dopiero po zrealizowaniu celu Obecności.
✔ Cele Lojalizacji:
oznacza to, że masz już bazę klientów, którą chcesz jeszcze bardziej wzmocnić, więc potrzebą jest pozostawać w kontakcie, rozpieszczać ich, sprawiać, by czuli się wyróżnieni, przewidując strategie ukierunkowane na zwiększenie częstotliwości zakupów oraz podniesienie średniej wartości koszyka w każdej sesji zakupowej poprzez działania mające sprawić, by czuli się wyjątkowo.
Cel to meta, strategia, którą wdrożysz razem z Team Digital, to podróż.
Zarezerwuj teraz, klikając w poniższy link, konsultację, aby zacząć definiować cele, po których zrealizujesz swoje działania marketingu cyfrowego, które dzięki platformie Flazio możesz prowadzić samodzielnie.
