डिजिटल मार्केटिंग शब्दावली: Google ADS के शब्द

✔ GOOGLE ADS

✔ PAY PER CLICK

अक्सर संक्षेप PPC से जाना जाता है, इसका मतलब है कि भुगतान केवल तब होता है जब यूज़र विज्ञापन पर क्लिक करता है।
उदाहरण के लिए, Google Ads नेटवर्क पर एक विज्ञापन अभियान चलाया जाता है जो 1000 बार दिखता है और 100 क्लिक पाता है, तो भुगतान सिर्फ 100 क्लिक का होता है। वहीं, Facebook पर विज्ञापन अभियानों में शुल्क दिखाए जाने की संख्या पर भी लगता है, चाहे क्लिक हुआ हो या नहीं।

✔ मुख्य शब्द और खोज शब्द

यह वह तर्क है जिस पर Google की पूरी विज्ञापन प्रणाली आधारित है, ताकि सही व्यक्ति को सही विज्ञापन दिखाया जा सके, उसके खोज इरादों, कीवर्ड या keyword या खोज शब्दों के अनुसार जो उपयोगकर्ता सर्च इंजन पर इस्तेमाल करता है, क्योंकि प्रासंगिकता और संगति उपयोगकर्ता जो खोजता है और Google जो दिखाता है, उनके बीच एक अनिवार्य शर्त है।

✔ LANDING PAGE

इतालवी में इसका अनुवाद लैंडिंग पेज के रूप में किया जाता है और यह विचार को अच्छी तरह बताता है क्योंकि यह वह पेज है जिस पर वह उपयोगकर्ता आता है जो Google द्वारा दिखाए गए आपके विज्ञापन पर क्लिक करता है।

इसे वेबसाइट के किसी पेज से भ्रमित नहीं करना चाहिए, लैंडिंग पेज एक एकल वेब पेज है, जो साइट से जुड़ा हो सकता है लेकिन स्वतंत्र रूप से भी रह सकता है, केवल रूपांतरण लक्ष्य पाने के उद्देश्य से बनाया गया।

सबसे आम हैं सेल्स पेज, सेल पेज या संपर्क जनरेशन के लिए पेज, स्क्वीज़ जिन्हें पारंपरिक वेबसाइट पेजों से अलग तर्कों के साथ बनाया जाता है, कम ध्यान-भंग के साथ और जानकारी के एक बहुत सटीक क्रम के साथ।

✔ KPI

का अंग्रेज़ी संक्षेप Key Performance Indicators, यानी मुख्य प्रदर्शन संकेतक। ये उन संकेतकों का समूह हैं जिन्हें पहले से परिभाषित किया जाता है ताकि मार्केटिंग या विज्ञापन गतिविधियों की सफलता या विफलता को मापा जा सके।
डिजिटल एक अमूल्य लाभ देता है, यानी कुछ संकेतकों को विशिष्ट और निरंतर रूप से मापना ताकि गतिविधि के प्रदर्शन का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन किया जा सके। ये काम के दौरान ही हस्तक्षेप कर विशिष्ट सुधार करने की भी अनुमति देते हैं, वरना बिना ठोस आधार के काम होगा। किसी भी गतिविधि के लिए सार्वभौमिक KPI नहीं होते; हर गतिविधि को केवल उन्हीं को चुनकर मॉनिटर करना होगा जिन्हें महत्वपूर्ण माना जाए। 

✔ रूपांतरण

कन्वर्ज़न तब कहा जा सकता है जब यूज़र पहले से तय की गई कोई खास कार्रवाई करता है। दूसरे शब्दों में, यह तब होता है जब हमारी लैंडिंग पेज पर यूज़र से वही करवाने का लक्ष्य पूरा हो जाता है जो हम चाहते हैं—चाहे वह यूज़र का कॉन्टैक्ट लेने के उद्देश्य वाली squeeze page हो, या किसी प्रोडक्ट/सेवा को बेचने के उद्देश्य वाली सेल्स पेज।
 
और बेहतर समझने के लिए, पिछले उदाहरण को आगे बढ़ाते हैं:
• Impression: n° 1000 visualizzazioni
• Click: n° 100 click
• अगर डेस्टिनेशन पेज squeeze page हो: n° 10 फॉर्म भेजे गए, n°10 कन्वर्ज़न
• अगर डेस्टिनेशन पेज सेल्स पेज हो: n° 10 बिक्री, n°10 कन्वर्ज़न

✔ IMPRESSION

इतालवी समानार्थी के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है व्यूज़, वास्तव में यह दर्शाता है कि किसी सामग्री को उपयोगकर्ताओं को कितनी बार दिखाया जाता है, इस मामले में एक विज्ञापन, लेकिन यह एक वीडियो, एक बैनर या अन्य कुछ भी हो सकता है जिसे देखा जा सके।
इस सूचक से CPM, कॉस्ट पर मिल की गणना होती है:
कुल विज्ञापन खर्च ÷ व्यूज़ की संख्या x हजार

✔ CTR

का अंग्रेज़ी संक्षेप Click Through Rate, यानी विज्ञापन को मिली क्लिक प्रतिशत।
CTR की गणना:
मिले क्लिक ÷ व्यू की संख्या
 
और समझने के लिए, पिछला उदाहरण देखें:
• Impression: n° 1000 व्यू
• Click: n° 100 क्लिक
• CTR: 1000 ÷ 100 = 10%

✔ औसत CPC

का अंग्रेज़ी संक्षेप Cost Per Click, यानी प्रति क्लिक लागत, जो बताता है कि औसतन विज्ञापन को मिलने वाले क्लिक की कीमत कितनी होती है।
 
यह जानना जरूरी है कि PPC कैंपेन का भुगतान सिस्टम गतिशील है और नीलामी पर आधारित है, इसलिए संभव है कि क्लिक की लागत हमेशा समान न हो और यह बजट, प्रति क्लिक तय अधिकतम लागत, कीवर्ड के प्रकार और प्रतिस्पर्धा के घनत्व पर निर्भर कर सकती है।
 
औसत CPC की गणना:
कुल लागत ÷ कुल क्लिक संख्या
 
और समझने के लिए, पिछले उदाहरण को देखें:
• Impression: n° 1000 दृश्य
• Click: n° 100 क्लिक
• एक प्रकार के कीवर्ड को 1€ की लागत पर 50 क्लिक मिलते हैं (कुल 50€)
• एक प्रकार के कीवर्ड को 3€ की लागत पर 50 क्लिक मिलते हैं (कुल 150€)
• औसत CPC: 200€ ÷ 100 क्लिक = 2€

✔ ROI और ROAS

विज्ञापन अभियान के उद्देश्य से अलग, ROI वह सूचक है जिसे हमेशा ध्यान में रखा जाता है।
Return On Investment का अंग्रेज़ी संक्षेप, यानी निवेश पर रिटर्न, और यह बताता है कि लगाया गया विज्ञापन बजट कितना आय में बदला, यानी कन्वर्ज़न ने आर्थिक रूप से कितना उत्पन्न किया।
सीधी बिक्री वाले विज्ञापन अभियान के लिए ROI की गणना काफी तुरंत होती है, जबकि Lead Generation अभियान के ROI में यह भी देखना होता है कि कितने संपर्क बाद में खरीदते हैं:
उत्पन्न आर्थिक मूल्य ÷  कन्वर्ज़न से विज्ञापन बजट।

और बेहतर समझने के लिए, पिछला उदाहरण देखें:
• Impression: n° 1000 दृश्य
• Click: n° 100 क्लिक
• सीधी बिक्री के लैंडिंग पेज पर कन्वर्ज़न: n°10 (प्रत्येक का मूल्य 50€)
• विज्ञापन बजट: 250€
• ROI: 500€ ÷ 250 = 2% (यानी विज्ञापन पर हर 25€ खर्च करने पर 50€ के उत्पाद बिककर वापस आते हैं)।

अगर यह 1% से नीचे है, तो अभियान घाटे में है क्योंकि रिटर्न उसे बनाने में लगे खर्च से कम है।

अगर आप और भी यथार्थ सूचक चाहते हैं, तो आपको ROAS निकालना चाहिए, जो Return On Advertising Spend का अंग्रेज़ी संक्षेप है, और जो विज्ञापन बजट के अलावा अभियान के लिए किए गए सभी खर्चों को भी ध्यान में रखता है, जैसे कॉपीराइटर, ग्राफिक्स या पूरे अभियान के प्रबंधन का खर्च।

हालाँकि स्पॉन्सर्ड पोस्ट भुगतान वाली होती हैं, फिर भी वे «जितना खर्च, उतना लाभ» की धारणा से अलग नहीं: अगर खर्च गलत जगह हो, तो नतीजे नहीं मिलते!

Google Ads अभियानों से परिणाम पाने के लिए पेशेवर कौशल चाहिए, जो विज्ञापन खर्च को अनुकूलित करें और स्पॉन्सर्ड अभियान के लॉन्च व प्रबंधन से जुड़े हर पहलू का ध्यान रखें:

• आपके सेक्टर और प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण;
•  कीवर्ड का विश्लेषण, प्रतिस्पर्धियों वाले भी;
•  लक्ष्य, ऑडियंस, बोली और बजट तय करके स्पॉन्सर्ड अभियान की सेटिंग;
• लैंडिंग पेज बनाना;
•  परफॉर्मेंस मॉनिटरिंग;
•  अभियान का ऑप्टिमाइज़ेशन।

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