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GESTION de la CLIENTÈLE | Comment gérer vos clients

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En accédant à la Gestion de la Clientèle, vous pouvez consulter laliste complète de tous les clients qui ont interagi sur votre site web, ou que vous avez importé via le téléchargement d'un format de liste .csv, cette fonctionnalité est accessible à partir de la gestion de la composante newsletter.

Vous pouvez rechercher pour les manuels au sein de la liste de tous vos clients et de les filtrer par canal d'acquisition ou à la langue.

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Vous pouvez afficher les détails du client en cliquant sur l'icône de l'Œil, dans la correspondance avec le client: à partir d'ici vous pourrez voir toutes les informations concernant le client et Afficher les statistiques, affichage de toutes les activités effectuées par le client au sein de votre site.

Statistiche01

En cliquant sur l'icône de crayon , vous serez en mesure d'accéder à des changements de la clientèle qui vous permettra par exemple d'ajouter ou de mettre à jour les contacts, utile pour l'envoi de communications.

Vous pouvez également ajouter un nouveau client manuellement en cliquant sur Ajouter un nouveau client en haut à droite après le clic, vous serez en mesure de saisir les données requises.

 

come-aggiungere-un-nuovo-cliente

N'oubliez pas que plus les informations de contact que vous entrez à l'intérieur de la carte du client, le plus seront les canaux par lesquels vous pouvez les atteindre.

Par la sélection de la clientèle de particuliers, vous serez en mesure de les supprimer, ou les ajouter à une liste de commencer l'envoi de vos communications.

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