C’est une question très recherchée sur Google. Franchement, nous ne le savons pas, nous ne savons pas ce que les autres entendent quand ils parlent du métier de Consultant en Marketing Digital, mais nous savons ce que font nos Consultants en Digital Marketing.
L’Équipe Digitale de Flazio est composée de professionnels du marketing digital, en formation et mise à jour continues, qui n’ont qu’un seul objectif: acquérir toujours plus de compétences pour aider les entreprises à obtenir de meilleurs résultats et à atteindre des avantages concrets grâce aux conseils d’optimisation du site ainsi que de la stratégie de marketing digital.
Voici comment nous travaillons :
✔ le point de départ : le vôtre,
✔ définition d’objectifs SMART,
✔ stratégie pour atteindre les objectifs dans le digital.
✔ Le point de départ : le tien
Aucune «consultation professionnelle» ne peut avoir un point de départ différent d’une activité d’écoute, qui peut aussi prendre divers noms comme «auditing», «analyse», peu importe, l’important est de mettre au centre du raisonnement le business de l’entrepreneur avec lequel on parle, qui diffère d’une activité à l’autre même si elles appartiennent au même secteur.
Ensuite, dans ce scénario, les objectifs doivent aussi être contextualisés.
C’est une constante, pour un marketing efficace, de toujours définir les résultats que l’on veut atteindre, justement pour ne pas perdre l’avantage qu’offre le digital : suivre et fournir des données réelles à partir desquelles prendre des décisions éclairées.
Et c’est une difficulté sur laquelle trébuchent beaucoup d’entrepreneurs qui ne consacrent pas de temps à définir les objectifs : pour beaucoup cela semble une perte de temps, pour d’autres ça ne sert à rien parce que «on a toujours fait comme ça», d’autres encore préfèrent agir et penser en même temps, mais la réalité est que sans définir les objectifs, on ne gagne du temps qu’en apparence, temps ensuite gaspillé par des résultats nuls.
Se fixer des objectifs précis donne du sens à ce que l’on planifie, en rappelant la valeur et le pourquoi.
Dans le monde professionnel, se fixer des objectifs est une pratique essentielle pour les atteindre, surtout là où l’on applique le MBO, Management By Objectives, dans lequel on est évalué aussi et surtout sur les résultats obtenus.
Donc, accepte un conseil : ce n’est pas le prix le critère pour juger la valeur d’une consultation, on ne paie pas toujours plus pour obtenir plus. Oriente plutôt ton choix vers ceux qui peuvent t’aider concrètement à définir et atteindre tes objectifs, qui devront répondre à l’acronyme SMART.
✔ Objectifs SMART : que sont-ils et pourquoi sont-ils importants
Utiliser cette méthodologie de définition aide à en évaluer la faisabilité et, en même temps, son atteinte ainsi que les éventuelles actions correctives à entreprendre.
Pour rendre le concept plus concret, vouloir aller sur la lune n’est pas un objectif, mais un désir, à moins de définir des moyens, des délais, des coûts et des ressources pour l’atteindre.
SMART est l’acronyme de 5 mots anglais qui aident à définir l’objectif dans sa globalité :
✔ Specific (Spécifique)
L’objectif fixé doit être spécifique, donc clair et le plus détaillé possible, non vague ou généralisé car peu utile pour définir une direction suffisamment univoque.
Le conseil pour rendre un objectif spécifique est de le caractériser par un chiffre et une échéance :
• « je voudrais augmenter les ventes à 2 millions d’euros d’ici la fin de l’année prochaine »,
• « grâce à l’augmentation des demandes du marché, j’embaucherai dans les 6 prochains mois 30 personnes ».
Ce sont des objectifs spécifiques car ils simplifient au maximum l’objectif en définissant où l’on veut arriver et en combien de temps.
✔ Mesaurable (Mesurable)
Mesurer avant, pendant et après, afin d’avoir conscience du déroulement des progrès du travail et, si besoin, intervenir en connaissance de cause et non, comme on dit, au feeling.
Vouloir augmenter le nombre de followers sur les réseaux sociaux n’est pas un objectif mesurable si tu ne connais pas la donnée de départ, c’est-à-dire combien te suivent aujourd’hui et de combien on espère augmenter ses abonnés, de 10 % de 50 % ?
Par conséquent, définis une date de début, surveille l’évolution de la variable d’intérêt.
Un objectif mesurable répond à la question : comment et quand saurai-je que j’ai atteint l’objectif ?
✔ Achievabile (Atteignable)
Atteignable par rapport à la disponibilité de ses propres moyens, de ses actifs matériels comme la structure, les ressources humaines, ou d’actifs immatériels comme le temps et les compétences professionnelles disponibles.
Fixer des objectifs réalistes stimule la motivation de l’équipe de travail car cela tend à relever la barre toujours plus vers des objectifs de niveau supérieur, en gratifiant l’atteinte des précédents.
✔ Relevant (Pertinent)
Choisis des objectifs pertinents pour ton business, choisis ceux ayant le plus d’impact, définis-en peu au départ, mais extrêmement pertinents, surtout si tu as des moyens limités, afin de ne pas disperser inutilement énergie et ressources.
✔ Time Based (Délais):
Déterminer une date limite poussera l’équipe de travail à planifier le travail à l’avance, de façon systématique, et à s’imposer de respecter une feuille de route qui aide l’efficacité et la productivité du travail car, au final, on sera évalué par les chiffres, sévères mais sincères.
✔ Objectifs du Marketing Digital
Antony De Saint-Exuperry
Une autre difficulté qui ne permet pas aux entrepreneurs de recevoir le bon et juste conseil marketing est l’incapacité à définir les objectifs que l’on veut atteindre avec les actions marketing. Pour la Team Digital de Flazio, en revanche, c’est une priorité d’accompagner les entrepreneurs vers leurs objectifs, qui, dans le digital, peuvent se résumer à :
✔ Objectifs de Présence:
cela signifie que ton premier besoin est de positionner ton site de façon claire pour être trouvé plus facilement par de nouveaux clients intéressés par ce que tu vends.
✔ Objectifs de Promotion:
cela signifie que ton site est déjà optimisé et que ton activité a besoin de se faire connaître en amplifiant la portée de tes promotions avec des actions qui impliquent tes clients afin d’encourager l’achat, que l’on suggère de réaliser dans le seul espace digital qui t’appartient : ton site internet.
✔ Objectifs de Vendre:
cela signifie que ton site est un e-commerce avec des besoins et des logiques différents d’autres types de sites. La stratégie vise à gagner grâce à la vente de produits ou services avec des stratégies dédiées au digital, mais seulement après avoir rempli l’objectif Présence.
✔ Objectifs de Fidéliser:
cela signifie que tu as déjà une base de clients que tu veux rendre encore plus solide, donc le besoin est de rester en contact, de les choyer, de les faire se sentir privilégiés en prévoyant des stratégies visant à augmenter la fréquence d’achat et à accroître le panier moyen à chaque session d’achat, avec des actions ciblées pour les faire se sentir spéciaux.
L’objectif est la destination, la stratégie, que vous appliquerez avec la Team Digital, est le voyage.
Réservez dès maintenant, en cliquant sur le lien ci-dessous, une consultation pour commencer à définir les objectifs auxquels faire suivre vos actions de marketing digital, que vous pouvez gérer en autonomie avec la plateforme Flazio.
