Facebook est bien plus qu’une plateforme de divertissement. Le voir ainsi, aujourd’hui, est réducteur. C’est un véritable canal publicitaire qui offre d’innombrables opportunités mais aussi de nombreux pièges.
 
Du côté des opportunités :
 
 • Taille de l’audience : plus de 21 millions de personnes utilisent Facebook en Italie et ce nombre est appelé à croître ;
 
• Temps passé : on estime que chaque personne passe au moins 35 minutes sur la plateforme chaque jour, jusqu’à y passer des heures ;
 
• Connaissance des utilisateurs : les options de ciblage que la plateforme met à disposition des annonceurs sont innombrables : genre, âge, centres d’intérêt et même comportement.
 
Mais le piège que tout le monde connaît, et dans lequel beaucoup tombent, c’est que Facebook lui-même veut faire croire que c’est facile, que c’est une question de mathématiques, que n’importe qui peut obtenir un retour sur dépense publicitaire en nouveaux clients ou en ventes plus élevées.
Facebook est l’une des plateformes publicitaires les plus puissantes et, même si elle est démocratique dans la mesure où elle permet à chacun de faire sa publicité, développer des Facebook Ads exige des compétences spécifiques pour éviter de transformer un investissement stratégique pour ton activité en une perte inutile de temps et d’argent, les tiens.
Après cette prémisse nécessaire, quelques conseils utiles pour tirer davantage des sponsorisations sur les réseaux :

Même si c’est très tentant, évite le « parcours hyper simplifié » que Facebook lui-même suggère, comme lorsque tu publies un nouveau post et que le bouton « mettre en avant la publication » apparaît : justement parce que trop simplifié, il néglige des aspects de configuration qui, appliqués, te permettent d’obtenir plus en dépensant moins. 
Il n’existe qu’un seul endroit pour gérer entièrement les sponsorisations sur Facebook : le Business Manager de Facebook.

Les temps changent trop vite, tout comme les besoins des consommateurs, et ne pas consacrer une partie du budget à comprendre ce qui rapporte le plus est une limite qui se paie cher sur le long terme.

La dépense publicitaire est un investissement qui doit générer un retour et, pour augmenter les chances que cela arrive, il est conseillé d’allouer environ 20 % du budget à des « campagnes exploratoires » afin de comprendre s’il vaut mieux l’image A ou B, un texte plus long plutôt qu’un plus synthétique, un public plutôt qu’un autre.

Chaque secteur, structure, campagne, mais aussi période, est un cas à part : sans tester pour comprendre ce qui fonctionne le mieux pour tes Facebook Ads, au fil du temps tu risques de payer bien plus que ce que tu pourrais obtenir avec les 80 % restants du budget publicitaire.

Le pixel Facebook est un morceau de code à insérer sur ton site web, invisible pour l’utilisateur, qui permet de mesurer l’efficacité des annonces, en donnant la possibilité de comprendre quelles actions les personnes effectuent sur le site.
 
C’est un outil très important car il permet à Facebook de « suivre » le comportement de ses utilisateurs même lorsqu’ils ne sont pas sur ses plateformes.  Ainsi, en plus de te permettre de comprendre l’efficacité de tes campagnes publicitaires, et d’optimiser en prenant des décisions éclairées sur la base de données fiables, il permet aussi de créer des campagnes de retargeting beaucoup plus spécifiques et surtout plus efficaces.

Enfin, sans utiliser le Pixel et sans comprendre les données qu’il fournit, il n’y a aucun moyen de déterminer la seule donnée qui vaille la peine d’être considérée : ce ne sont certainement pas les likes, commentaires ou followers, mais le ROAS, acronyme anglais qui indique le calcul mathématique du retour sur investissement publicitaire, qu’il est impossible de déterminer sans pixel, donc sans suivi des conversions.

Il est réducteur de tout miser sur la campagne publicitaire.
C’est une erreur courante, car on néglige une vision stratégique plus large.
Sauf rares cas, la plupart des personnes n’achètent pas immédiatement simplement parce qu’elles ont été exposées à ta publicité ou ont interagi avec elle.
 
En réalité, c’est exactement l’inverse : après avoir vu l’annonce, l’utilisateur a besoin d’approfondir, de mieux connaître ton entreprise ainsi que ton produit, de lire les avis et de chercher des réponses à ses doutes ou questions, puis, enfin, il décide d’acheter.

Le conseil est de penser à tout ce qui pourrait être utile à l’utilisateur pour arriver à l’achat et de le lui fournir. Prends le temps de définir un parcours d’achat qui permette de faire connaître ce que tu vends, de stimuler l’intérêt et d’amener à la demande d’infos et à l’achat, afin d’obtenir le meilleur résultat de l’investissement publicitaire.

En d’autres termes, crée un « funnel », terme anglais désignant un modèle marketing centré sur le consommateur qui illustre le parcours théorique du client vers l’achat d’un bien ou service, en utilisant aussi d’autres stratégies et outils, sans tout miser uniquement sur les réseaux : la réussite dans le digital est la somme de toutes les actions qui composent ta stratégie marketing.

Stratégiquement, c’est ici que l’investissement publicitaire est réduit à néant : en ignorant ses Buyer Personas, on présume pouvoir communiquer le même message, avec le même levier, à des personnes ayant des niveaux de conscience différents, qui connaissent peut-être ta marque mais pas ton produit, ou savent qui tu es mais achètent chez ton concurrent, ou ne savent tout simplement pas que tu existes.

Le réseau social permet de parler à tout le monde, mais aussi d’être ignoré par tous.
Pour éviter que la sponsorisation passe inaperçue, qu’elle soit vue par tous mais que personne n’effectue ensuite l’action demandée, il est essentiel de consacrer du temps avant le lancement à décrire en détail le profil de ton public cible, créer un avatar crédible, une projection d’une personne imaginaire qui reflète les caractéristiques des différents types de clients potentiels.

Ce n’est qu’ainsi que tu pourras adapter le message à l’utilisateur qui écoute, en le rendant pertinent pour l’amener à l’achat, clic après clic, non seulement via des sponsorisations, mais aussi en synergie avec les contenus que tu publies sur ton profil d’entreprise.
De plus, en connaissant tes Buyer Personas, il ne te sera pas difficile de définir les Audiences Personnalisées que Facebook permet de créer.

Il s’agit d’audiences créées à partir de personnes qui, d’une manière ou d’une autre, sont déjà entrées en contact avec ta marque ou ont manifesté de l’intérêt pour tes produits ou services. Elles peuvent avoir interagi avec ta Fan Page Facebook, te suivre sur Instagram, avoir visité ton site web ou être de nouveaux inscrits à la newsletter et donc être, vraisemblablement, plus proches et plus intéressées que d’autres à finaliser l’achat.

Enfin, l’Audience Personnalisée permet d’acquérir des contacts et des clients à des coûts inférieurs par rapport à l’utilisation d’audiences dites Clés, c’est-à-dire celles créées via les différentes options de ciblage que Facebook met à disposition (âge, sexe, lieu, centres d’intérêt, comportements, etc…).