Glosario de Marketing Digital: vocablos Google ADS

✔ GOOGLE ADS

✔ PAY PER CLICK

A menudo indicado con el acrónimo PPC, indica que el pago se realiza solo cuando el usuario hace clic en el anuncio publicitario.
Por ejemplo, se lanza una campaña publicitaria en la red de Google Ads que se muestra 1000 veces y recibe 100 clics, lo que se paga son solo los 100 clics. En cambio, con las campañas publicitarias en Facebook el cobro se realiza también por el número de veces que se muestra, independientemente de que se haya producido o no el clic.

✔ PALABRAS CLAVE y TÉRMINOS DE BÚSQUEDA

Es la lógica en la que se basa todo el sistema publicitario de Google para mostrar el anuncio correcto a la persona correcta según las intenciones de búsqueda, palabras clave o keyword o términos de búsqueda que usa el usuario en el buscador, esto porque la pertinencia y la coherencia entre lo que busca el usuario y lo que muestra Google es un requisito.

✔ LANDING PAGE

En italiano se traduce como Página de Aterrizaje y expresa bien la idea porque es la página a la que llega el usuario que hace clic en tu anuncio mostrado por Google.

No debe confundirse con una página del sitio web, la Landing Page es una página web única, que puede estar vinculada al sitio pero también vivir por sí sola, creada con el único fin de lograr un objetivo de conversión.

Las más comunes son las páginas de venta, Sell Page o las páginas para la generación de contactos, Squeeze diseñadas con lógicas distintas a las páginas tradicionales de un sitio web, con menos distracciones y con una secuencia de información muy precisa.

✔ KPI

Acrónimo inglés de Key Performance Indicators, es decir Indicadores Clave de Rendimiento. Son el conjunto de indicadores que se definen a priori para medir el éxito o el fracaso de las actividades de marketing o publicitarias.
Lo digital permite una ventaja inestimable: poder medir de forma única y continua determinados indicadores para evaluar objetivamente el rendimiento de la actividad. También permiten intervenir sobre la marcha aportando mejoras específicas; de lo contrario se actuaría sin conocimiento de causa. No existen KPI universales para cualquier actividad: cada actividad deberá seleccionar y monitorizar solo los que se consideren importantes. 

✔ CONVERSIONES

Se puede hablar de conversión cuando el usuario realiza una acción específica definida de antemano. En otras palabras, es cuando se logra el objetivo de hacer que el usuario haga lo que queremos que haga en nuestra landing page, ya sea una squeeze page con el objetivo de captar el contacto del usuario, ya sea una página de venta con el objetivo de vender un producto o servicio.
 
Para entenderlo mejor, desarrollemos el ejemplo anterior:
• Impresión: n° 1000 visualizaciones
• Click: n° 100 clics
• si la página de destino fuera una squeeze page: n° 10 formularios enviados, n°10 conversiones
• si la página de destino fuera una página de venta: n° 10 ventas, n°10 conversiones

✔ IMPRESSION

Como sinónimo en italiano se puede usar Visualizaciones, de hecho representa el número de veces que un contenido se muestra a los usuarios, en este caso un anuncio publicitario, pero puede ser un vídeo, un banner u otra cosa que se pueda visualizar.
De este indicador se calcula el CPM, Coste por Mil:
gasto total publicitario ÷ número de visualizaciones x mil

✔ CTR

Acrónimo inglés de Click Through Rate, es decir Porcentaje de Clicks que ha obtenido el anuncio publicitario.
El CTR se calcula:
número de clicks recibidos ÷ número de visualizaciones
 
Para entender mejor, desarrollamos el ejemplo anterior:
• Impression: n° 1000 visualizaciones
• Click: n° 100 clicks
• CTR: 1000 ÷ 100 = 10%

✔ CPC Medio

Acrónimo inglés de Cost Per Click, es decir, Coste por Clic que indica cuánto cuesta, de media, el clic que recibe el anuncio publicitario.
 
Hay que saber que el sistema de pago de las campañas PPC es dinámico y basado en subastas, por lo que es posible que el clic no tenga siempre un coste igual y puede depender del presupuesto, del coste máximo fijado por clic, del tipo de palabras clave y de la densidad de la competencia.
 
El CPC Medio se calcula:
coste total ÷ número total de clics
 
Para entenderlo mejor, desarrollemos el ejemplo anterior:
• Impresiones: n° 1000 visualizaciones
• Clics: n° 100 clics
• un tipo de palabras clave recibe 50 clics a un coste de 1€ (total 50€)
• un tipo de palabra clave recibe 50 clics a un coste de 3€ (total 150€)
• CPC Medio: 200€ ÷ 100 clics = 2€

✔ ROI y ROAS

Independientemente del objetivo de la campaña publicitaria, el ROI es el indicador que siempre se toma en cuenta.
Acrónimo inglés de Return On Investment, es decir, Retorno de la Inversión e indica cuánto presupuesto publicitario invertido se ha transformado en ingresos, o sea, cuánto han generado en términos económicos las conversiones.
El cálculo del ROI para una campaña publicitaria con objetivo de venta directa es bastante inmediato, mientras que el ROI para una campaña de Lead Generation debe tener en cuenta cuántos contactos luego compran:
valor económico generado ÷  por las conversiones presupuesto publicitario.

Para entenderlo mejor, desarrollemos el ejemplo anterior:
• Impression: n° 1000 visualizaciones
• Click: n° 100 clics
• Conversiones en la página de destino de venta directa: n°10 (con un valor cada una de 50€)
• Presupuesto Publicitario: 250€
• ROI: 500€ ÷ 250 = 2% (lo que significa que por cada 25€ gastados en publicidad entran 50€ de productos vendidos).

Si está por debajo del 1% significa que la campaña está en pérdida porque el retorno es inferior al coste asumido para generarlo.

Si se quiere tener un indicador aún más realista, deberías calcular el ROAS, acrónimo inglés de Return On Advertising Spend, que además del presupuesto publicitario tiene en cuenta todos los costes asumidos para la campaña publicitaria como el profesional para los textos, para los gráficos o para la gestión de toda la campaña.

Aunque las patrocinadas sean de pago, no se apartan del concepto «cuanto más gasto, más obtengo»: si el gasto está mal invertido, ¡no se obtienen resultados!

Para obtener resultados con las campañas de Google Ads se necesitan competencias profesionales orientadas a optimizar el gasto publicitario cuidando todos los aspectos que orbitan en torno al lanzamiento y la gestión de una patrocinada:

• análisis de tu sector y de tus competidores;
•  análisis de las palabras clave, también las de la competencia;
•  configuración de la patrocinada definiendo el objetivo, el público, la puja y el presupuesto;
• creación de una landing page;
•  monitoreo del rendimiento;
•  optimización de la campaña.

 

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