Γλωσσάρι Ψηφιακού Μάρκετινγκ: όροι Google ADS

✔ GOOGLE ADS

✔ PAY PER CLICK

Συχνά αναφέρεται με το ακρωνύμιο PPC, σημαίνει ότι η πληρωμή γίνεται μόνο όταν ο χρήστης κάνει κλικ στη διαφήμιση.
Για παράδειγμα, ξεκινά μια διαφημιστική καμπάνια στο δίκτυο Google Ads που προβάλλεται 1000 φορές και λαμβάνει 100 κλικ, αυτό που πληρώνεις είναι μόνο τα 100 κλικ. Αντίθετα, με τις διαφημιστικές καμπάνιες στο Facebook η χρέωση γίνεται και για τον αριθμό των φορών που προβάλλεται, ανεξάρτητα αν έγινε ή όχι το κλικ.

✔ ΛΕΞΕΙΣ-ΚΛΕΙΔΙΑ και ΟΡΟΙ ΑΝΑΖΗΤΗΣΗΣ

Είναι η λογική πάνω στην οποία βασίζεται ολόκληρο το διαφημιστικό σύστημα της Google, ώστε να δείχνει τη σωστή διαφήμιση στο σωστό άτομο σύμφωνα με τις προθέσεις αναζήτησης, λέξεις-κλειδιά ή keyword ή όρους αναζήτησης που χρησιμοποιεί ο χρήστης στη μηχανή αναζήτησης, αυτό γιατί η συνάφεια και η συνοχή ανάμεσα σε αυτό που αναζητά ο χρήστης και σε αυτό που δείχνει η Google είναι προϋπόθεση.

✔ LANDING PAGE

Στα ιταλικά μεταφράζεται ως Pagina di Atterraggio και αποδίδει καλά την ιδέα, γιατί είναι η σελίδα στην οποία φτάνει ο χρήστης που κάνει κλικ στη διαφήμισή σου που εμφανίζεται από τη Google.

Δεν πρέπει να συγχέεται με μια σελίδα του ιστότοπου, η Landing Page είναι μια μεμονωμένη ιστοσελίδα, που μπορεί να συνδέεται με το site αλλά και να ζει αυτόνομα, φτιαγμένη με μοναδικό σκοπό να πετύχει έναν στόχο μετατροπής.

Οι πιο συνηθισμένες είναι οι σελίδες πώλησης, Sell Page ή οι σελίδες για δημιουργία επαφών, Squeeze σχεδιασμένες με λογικές διαφορετικές από τις κλασικές σελίδες ενός site, με λιγότερους περισπασμούς και με μια πολύ συγκεκριμένη ακολουθία πληροφοριών.

✔ KPI

Αγγλικό ακρωνύμιο του Key Performance Indicators, δηλαδή Βασικοί Δείκτες Απόδοσης. Είναι εκείνο το σύνολο δεικτών που ορίζονται εκ των προτέρων για να μετρηθεί η επιτυχία ή η αποτυχία των ενεργειών μάρκετινγκ ή των διαφημιστικών.
Το ψηφιακό προσφέρει ένα ανεκτίμητο πλεονέκτημα: να μπορεί να μετρά με μοναδικό και συνεχές τρόπο συγκεκριμένους δείκτες ώστε να αξιολογεί αντικειμενικά την απόδοση της δραστηριότητας. Επιτρέπουν επίσης να παρεμβαίνεις εν κινήσει κάνοντας στοχευμένες βελτιώσεις, αλλιώς θα δρούσες χωρίς γνώση. Δεν υπάρχουν καθολικά KPI για κάθε δραστηριότητα, κάθε δραστηριότητα θα πρέπει να επιλέγει και να παρακολουθεί μόνο όσα θεωρούνται σημαντικά. 

✔ ΜΕΤΑΤΡΟΠΕΣ

Μπορούμε να μιλάμε για μετατροπή όταν ο χρήστης κάνει μια συγκεκριμένη ενέργεια που έχει οριστεί εκ των προτέρων. Με άλλα λόγια, είναι όταν πετυχαίνεται ο στόχος να κάνει ο χρήστης αυτό που θέλουμε να κάνει στη δική μας landing page, είτε είναι μια squeeze page με στόχο να αποκτήσουμε το στοιχείο επικοινωνίας του χρήστη, είτε είναι μια σελίδα πώλησης με στόχο να πουλήσουμε ένα προϊόν ή υπηρεσία.
 
Για να το κατανοήσουμε καλύτερα, ας αναπτύξουμε το προηγούμενο παράδειγμα:
• Impression: αρ. 1000 προβολές
• Click: αρ. 100 κλικ
• αν η σελίδα προορισμού ήταν squeeze page: αρ. 10 φόρμες στάλθηκαν, αρ.10 μετατροπές
• αν η σελίδα προορισμού ήταν σελίδα πώλησης: αρ. 10 πωλήσεις, αρ.10 μετατροπές

✔ IMPRESSION

Ως ιταλικό συνώνυμο μπορεί να χρησιμοποιηθεί Προβολές, καθώς αντιπροσωπεύει τον αριθμό των φορών που ένα περιεχόμενο εμφανίζεται στους χρήστες, σε αυτή την περίπτωση μια διαφήμιση, αλλά μπορεί να είναι ένα βίντεο, ένα banner ή άλλο που μπορεί να προβληθεί.
Από αυτόν τον δείκτη υπολογίζεται το CPM, Κόστος ανά Χίλιες:
συνολική διαφημιστική δαπάνη ÷ αριθμός προβολών x χίλια

✔ CTR

Αγγλικό ακρωνύμιο του Click Through Rate, δηλαδή Ποσοστό Click που έλαβε η διαφήμιση.
Το CTR υπολογίζεται:
αριθμός click που έλαβε ÷ αριθμός προβολών
 
Για να γίνει πιο σαφές, ας δούμε το προηγούμενο παράδειγμα:
• Impression: n° 1000 προβολές
• Click: n° 100 click
• CTR: 1000 ÷ 100 = 10%

✔ Μέσο CPC

Acronimo inglese di Cost Per Click, δηλαδή Κόστος ανά Click που δείχνει πόσο κοστίζει, κατά μέσο όρο, το click που λαμβάνει η διαφήμιση.
 
Να γνωρίζετε ότι το σύστημα πληρωμής των καμπανιών PPC είναι δυναμικό και βασίζεται σε δημοπρασίες, οπότε είναι πιθανό το click να μην έχει πάντα ίδιο κόστος και μπορεί να εξαρτάται από το budget, το μέγιστο κόστος που έχει οριστεί ανά click, τον τύπο των λέξεων-κλειδιών και την πυκνότητα του ανταγωνισμού.
 
Το Μέσο CPC υπολογίζεται:
συνολικό κόστος ÷ συνολικός αριθμός click
 
Για να κατανοήσουμε καλύτερα, αναπτύσσουμε το προηγούμενο παράδειγμα:
• Impression: αρ. 1000 προβολές
• Click: αρ. 100 click
• ένας τύπος λέξεων-κλειδιών λαμβάνει 50 click με κόστος 1€ (σύνολο 50€)
• ένας τύπος λέξης-κλειδιού λαμβάνει 50 click με κόστος 3€ (σύνολο 150€)
• Μέσο CPC: 200€ ÷ 100 click = 2€

✔ ROI και ROAS

Ανεξάρτητα από τον σκοπό της διαφημιστικής καμπάνιας, το ROI είναι ο δείκτης που λαμβάνεται πάντα υπόψη.
Αγγλικό ακρωνύμιο του Return On Investment, δηλαδή Απόδοση Επένδυσης και δείχνει πόσο από το διαφημιστικό budget που επενδύθηκε μετατράπηκε σε έσοδο, δηλαδή τι απέδωσαν οικονομικά οι μετατροπές.
Ο υπολογισμός του ROI για μια διαφημιστική καμπάνια με στόχο την άμεση πώληση είναι αρκετά άμεσος, ενώ το ROI για μια καμπάνια Lead Generation πρέπει να λαμβάνει υπόψη πόσες επαφές τελικά αγοράζουν:
οικονομική αξία που παράχθηκε ÷  από τις μετατροπές διαφημιστικό budget.

Για να το κατανοήσουμε καλύτερα, ας αναπτύξουμε το προηγούμενο παράδειγμα:
• Impression: αρ. 1000 προβολές
• Click: αρ. 100 κλικ
• Μετατροπές στη σελίδα προορισμού άμεσης πώλησης: αρ.10 (αξίας 50€ η καθεμία)
• Διαφημιστικό Budget: 250€
• ROI: 500€ ÷ 250 = 2% (που σημαίνει ότι για κάθε 25€ που δαπανώνται στη διαφήμιση επιστρέφουν 50€ από προϊόντα που πωλήθηκαν).

Αν είναι κάτω από 1% σημαίνει ότι η καμπάνια είναι ζημιογόνα, γιατί η απόδοση είναι μικρότερη από το κόστος που απαιτήθηκε για να παραχθεί.

Αν θέλεις έναν ακόμη πιο ρεαλιστικό δείκτη, θα πρέπει να υπολογίσεις το ROAS, αγγλικό ακρωνύμιο του Return On Advertising Spend, που πέρα από το διαφημιστικό budget λαμβάνει υπόψη όλα τα κόστη της καμπάνιας, όπως τον επαγγελματία για τα κείμενα, για τα γραφικά ή για τη διαχείριση ολόκληρης της καμπάνιας.

Παρότι οι χορηγούμενες είναι επί πληρωμή, δεν ξεφεύγουν από την έννοια «όσο περισσότερο ξοδεύω, τόσο περισσότερο παίρνω»: αν η δαπάνη είναι λάθος τοποθετημένη, δεν έρχονται αποτελέσματα!

Για να πετύχεις αποτελέσματα με καμπάνιες Google Ads χρειάζονται επαγγελματικές δεξιότητες με στόχο τη βελτιστοποίηση της διαφημιστικής δαπάνης, φροντίζοντας όλα τα στοιχεία που περιστρέφονται γύρω από το λανσάρισμα και τη διαχείριση μιας χορηγούμενης:

• ανάλυση του κλάδου σου και των ανταγωνιστών σου;
•  ανάλυση λέξεων-κλειδιών, ακόμη και της ανταγωνιστικής;
•  ρύθμιση της χορηγούμενης ορίζοντας στόχο, κοινό, προσφορά και budget;
• δημιουργία landing page;
•  παρακολούθηση απόδοσης;
•  βελτιστοποίηση καμπάνιας.

Αν είσαι χρήστης PRO του Flazio και θέλεις να λανσάρεις την πρώτη σου διαφημιστική καμπάνια Google Ads απευθύνσου στο Digital Team της Flazio που σου έχουν κρατήσει μια εκπληκτική προσφορά: χαρίζουμε την επαγγελματική διαχείριση 2 μηνών των καμπανιών σου, ώστε όλο το budget των 800€ να πάει στη διαφήμιση.