Hast du schon mal daran gedacht, einen E-Commerce zu eröffnen? Darum solltest du!
Eine E-Commerce-Website zu erstellen ermöglicht es, die Sichtbarkeit unseres Geschäfts und unserer Produkte zu steigern und das Verkaufsnetz zu erweitern: Immer mehr Nutzer suchen Produkte und kaufen sie direkt online, ohne das Geschäft physisch erreichen zu müssen. Das ist der erste Grund dafür, warum man einen E-Commerce haben sollte.
Warum 2021 einen E-Commerce eröffnen
E-Commerce hat vor allem ein Ziel: online verkaufen. Die Kunden eines E-Commerce können von jedem Gerät aus einkaufen, sowohl am Desktop als auch mobil, vor allem aber können sie von überall kaufen, wo sie sich gerade befinden: an der Bushaltestelle, während einer Fahrt mit der U-Bahn oder einfach vom Sofa zu Hause.
Das Wachstum der Online-Käufe im E-Commerce nimmt stetig zu, und die Covid-19-Pandemie war der Auslöser für diesen starken Anstieg: In den ersten Monaten 2021 ist der E-Commerce in Italien um 78% gewachsen.
Die Gewohnheiten der Verbraucher haben sich verändert und die Händler mussten sich der neuen Situation anpassen und die durch den Lockdown verursachten Logistikprobleme in Chancen verwandeln: sehr viele Unternehmen, einschließlich KMU und lokale Betriebe, haben daher beschlossen, online zu gehen und ihr eigenes digitales Schaufenster zu erstellen, um den neuen Marktanforderungen zu entsprechen und gegenüber der Konkurrenz nicht zurückzufallen.
Wie im stationären Verkauf gibt es auch im Online-Verkauf verschiedene Handelsarten:
- Business to Business (B2B), Austausch von Produkten oder Dienstleistungen zwischen einem Unternehmen und einem anderen;
- Business to Consumer (B2C), also Verkäufe direkt an den Kunden die mit E-Commerce-Systemen schneller werden und ohne Zwischenhändler.
Was bewegt einen Kunden dazu, online zu kaufen?
Aber was bringt Kunden dazu, online auf einer Website zu kaufen, statt ein stationäres Geschäft aufzusuchen?
Hier einige Gründe:
- Die große Auswahl an Produkten nur ein paar Klicks entfernt;
- Die Leichtigkeit, besondere Produkte zu finden, die man lokal vielleicht schwerer finden würde, weil sie nicht in allen Geschäften verfügbar sind;
- Ständige Updates zu Angeboten;
- Der Komfort, das Haus nicht verlassen zu müssen;
- Die Möglichkeit, Preise zu vergleichen und Produkteigenschaften;
- Sich vor dem Kauf über Produkte und Shops zu informieren, indem man die Bewertungen anderer Nutzer liest.
Das sind die Gründe, die einen Kunden zum Kauf in einem E-Commerce bewegen, aber welche Vorteile hat ein Händler?
Die Vorteile eines E-Commerce
- Kunden nicht nur national bedienen zu können, sondern weltweit;
- Das Geschäft ist immer geöffnet und betriebsbereit;
- Mehr Sichtbarkeit für das Geschäft;
- Die Erfahrung des Kunden auf der Website personalisieren;
- Geringere Kosten im Vergleich zu einem stationären Laden;
- Möglichkeit, verwandte Produkte zu bewerben, indem man zusätzlich zu dem bereits ausgewählten Produkt ein weiteres anbietet;
Durch den Online-Verkauf kannst du den Kaufprozess deiner Kunden überwachen und sie genau in dem Moment erreichen, in dem sie es brauchen, und sie zur Rückkehr motivieren. Du kannst auch das Kaufverhalten der Kunden analysieren, um ihre nächsten Besuche zu verbessern.
Außerdem gibt es viele Services, die du während und nach dem Online-Verkauf anbieten kannst, wie z. B. dedizierter Kundensupport, kostenloser Versand, Rückgabemöglichkeit, Zahlung bei Lieferung oder Ratenzahlung.
Es gibt viele Wege, um online zu verkaufen: mit Flazio kannst du deinen E-Commerce in wenigen Minuten erstellen. Du musst nur ein Website-Template wählen, deine Bilder ändern, deine Kontakte und Texte hinzufügen und deine Produkte hochladen. Doch neben der Einfachheit gibt es sehr viele Funktionen, die du nutzen kannst, um noch heute mit dem Online-Verkauf zu starten.
