Slovník digitálního marketingu: slovní zásoba Google ADS

✔ GOOGLE ADS

✔ PAY PER CLICK

Často označováno zkratkou PPC, znamená, že platba proběhne pouze tehdy, když uživatel klikne na reklamní inzerát.
Například se spustí reklamní kampaň v síti Google Ads, která se zobrazí 1000krát a získá 100 kliknutí; platí se jen za těch 100 kliknutí. Naopak u reklamních kampaní na Facebooku se účtuje i podle počtu zobrazení, bez ohledu na to, zda ke kliknutí došlo, nebo ne.

✔ KLÍČOVÁ SLOVA a VYHLEDÁVACÍ TERMÍNY

Je to logika, na níž je založen celý reklamní systém Googlu, aby se správná reklama zobrazila správné osobě podle záměrů vyhledávání, klíčových slov neboli keywordů či vyhledávacích výrazů, které uživatel používá ve vyhledávači; je to proto, že relevance a soulad mezi tím, co uživatel hledá, a tím, co Google zobrazuje, je zásadní.

✔ LANDING PAGE

V italštině se překládá jako Landing Page a dobře vystihuje myšlenku, protože je to stránka, na kterou dorazí uživatel, který klikne na tvůj inzerát zobrazený Googlem.

Nesmí se plést se stránkou webu, Landing Page je jedna samostatná webová stránka, může být propojená s webem, ale může žít i vlastním životem, vytvořená s jediným cílem dosáhnout konverzního cíle.

Nejběžnější jsou prodejní stránka, Sell Page nebo stránky pro získávání kontaktů, Squeeze navržené s jinou logikou než tradiční stránky webu, s méně rozptýleními a s přesnou posloupností informací.

✔ KPI

Anglická zkratka pro Key Performance Indicators, tedy Klíčové ukazatele výkonnosti. Jde o soubor ukazatelů, které se předem stanovují k měření úspěchu či neúspěchu marketingových nebo reklamních aktivit.
Digitál přináší neocenitelnou výhodu, totiž možnost jednoznačně a průběžně měřit určité ukazatele, aby bylo možné objektivně vyhodnotit výkon činnosti. Umožňují také zasahovat v průběhu a provádět konkrétní zlepšení, jinak by se jednalo bez znalosti věci. Neexistují univerzální KPI pro jakoukoli činnost, každá činnost si musí vybrat a sledovat jen ty, které považuje za důležité. 

✔ KONVERZE

O konverzi lze mluvit, když uživatel provede konkrétní akci předem definovanou. Jinými slovy je to tehdy, když se dosáhne cíle přimět uživatele udělat to, co chceme, aby na naší landing page udělal, ať už jde o squeeze page s cílem získat kontakt na uživatele, nebo o prodejní stránku s cílem prodat produkt či službu.
 
Pro lepší pochopení rozveďme předchozí příklad:
• Impression: č. 1000 zobrazení
• Click: č. 100 kliknutí
• pokud by cílová stránka byla squeeze page: č. 10 odeslaných formulářů, č. 10 konverzí
• pokud by cílová stránka byla prodejní stránka: č. 10 prodejů, č. 10 konverzí

✔ IMPRESSION

Jako italské synonymum lze použít Zobrazení, ve skutečnosti představuje počet, kolikrát se obsah zobrazí uživatelům, v tomto případě reklamní inzerát, ale může to být video, banner nebo něco jiného, co lze zobrazit.
Z tohoto ukazatele se počítá CPM, Cena za tisíc:
celkové výdaje na reklamu ÷ počet zobrazení x tisíc

✔ CTR

Anglická zkratka pro Click Through Rate, tedy Procento kliknutí, které získala reklama.
CTR se počítá:
počet získaných kliknutí ÷ počet zobrazení
 
Pro lepší pochopení rozveďme předchozí příklad:
• Impression: č. 1000 zobrazení
• Click: č. 100 kliknutí
• CTR: 1000 ÷ 100 = 10%

✔ Průměrné CPC

Anglická zkratka pro Cost Per Click, tedy Cena za klik, která udává, kolik v průměru stojí klik, který reklamní inzerát získá.
 
Je dobré vědět, že platební systém PPC kampaní je dynamický a založený na aukcích, takže je možné, že klik nemá vždy stejnou cenu a může záviset na rozpočtu, na nastavené maximální ceně za klik, na typu klíčových slov a na hustotě konkurence.
 
Průměrné CPC se počítá:
celkové náklady ÷ celkový počet kliků
 
Pro lepší pochopení rozveďme předchozí příklad:
• Impression: č. 1000 zobrazení
• Click: č. 100 kliků
• jeden typ klíčových slov získá 50 kliků za cenu 1€ (celkem 50€)
• jeden typ klíčového slova získá 50 kliků za cenu 3€ (celkem 150€)
• Průměrné CPC: 200€ ÷ 100 kliků = 2€

✔ ROI a ROAS

Bez ohledu na cíl reklamní kampaně je ROI ukazatel, který se vždy bere v úvahu.
Anglická zkratka pro Return On Investment, tedy návratnost investice, a udává, kolik z investovaného reklamního rozpočtu se proměnilo v příjem, tedy kolik konverze ekonomicky vygenerovaly.
Výpočet ROI u reklamní kampaně s cílem přímého prodeje je poměrně okamžitý, zatímco ROI u kampaně Lead Generation musí zohlednit, kolik kontaktů pak nakoupí:
ekonomická hodnota vygenerovaná ÷  z konverzí reklamní rozpočet.

Pro lepší pochopení rozviňme předchozí příklad:
• Impression: č. 1000 zobrazení
• Click: č. 100 kliknutí
• Konverze na cílové stránce přímého prodeje: č.10 (v hodnotě 50€ každá)
• Reklamní rozpočet: 250€
• ROI: 500€ ÷ 250 = 2% (což znamená, že za každých 25€ utracených za reklamu se vrátí 50€ z prodaných produktů).

Pokud je pod 1 %, znamená to, že kampaň je ztrátová, protože návrat je nižší než náklady vynaložené na jeho dosažení.

Pokud chcete ještě realističtější ukazatel, měli byste vypočítat ROAS, anglickou zkratku pro Return On Advertising Spend, která kromě reklamního rozpočtu bere v úvahu i všechny náklady vynaložené na reklamní kampaň, jako je profesionál na texty, grafiku nebo správu celé kampaně.

Přestože jsou sponzorované příspěvky placené, nevymykají se konceptu „čím víc utratím, tím víc získám“: pokud jsou peníze špatně investované, výsledky nepřijdou!

Pro dosažení výsledků s kampaněmi Google Ads jsou potřeba profesionální dovednosti zaměřené na optimalizaci reklamních výdajů a péči o všechny aspekty, které se točí kolem spuštění a správy sponzorované kampaně:

• analýza vašeho odvětví a vašich konkurentů;
•  analýza klíčových slov, i těch konkurenčních;
•  nastavení kampaně definováním cíle, publika, nabídky a rozpočtu;
• vytvoření landing page;
•  sledování výkonu;
•  optimalizace kampaně.

Pokud jste PRO uživatel Flazio a chcete spustit svou první reklamní kampaň Google Ads, obraťte se na Digital Team Flazio, který vám vyhradil skvělou nabídku: darujeme profesionální správu vašich kampaní na 2 měsíce, takže celý rozpočet 800€ je určen na reklamu.