Gli ultimi mesi dell’anno sono il periodo in cui si registra il più alto incremento delle vendite e del fatturato per i commercianti e di conseguenza per i negozi online. Questo perché l’ultimo trimestre è caratterizzato da eventi molto attesi dagli utenti per acquistare.
BlackFriday, CyberMonday e Natale sono i tre eventi principali con cui si conclude l’anno 2020. In queste tre principali festività si concentra la spesa dei consumatori, che rimangono in attesa di finalizzare gli acquisti per approfittare delle promozioni e delle nuove collezioni.
Dunque se hai già un e-commerce è il momento giusto per riorganizzare la tua vetrina online e pianificare le tue strategie di marketing. Se invece stai pensando di aprire il tuo negozio online questo è il momento perfetto per catapultarti nel mondo digitale e massimizzare sin da subito i tuoi guadagni approfittando di questi eventi redditizi per le tue vendite.
Ma ti suggerisco anche di iniziare a pianificare il 2021 e farti trovare pronto per altre occasioni commerciali, come i saldi invernali, San valentino, Festa del Papà e Festa della Mamma.
Ecco una breve infografica sulle prossime festività:
Dati e-commerce 2020 Italia: l’esplosione del canale di vendita online
Cogliere nell’immediato le esigenze dei consumatori è fondamentale per intraprendere la giusta via per il raggiungimento degli obiettivi.
La prima domanda che sorge spontanea in questo periodo di pandemia è se sono cambiate e come sono cambiate le abitudini di consumo dei clienti. Nonostante infatti il difficile momento, i dati del mondo e-commerce sono più che positivi e si traducono infatti in previsione di costante crescita.
Secondo i dati forniti dall’Osservatorio B2C del Politecnico di Milano gli acquisti online dei consumatori italiani nel 2020 valgono 22,7 miliardi di euro, corrispondenti a 4,7 miliardi in più rispetto al 2019. È l’incremento in valore assoluto più alto di sempre!
Questo dimostra come la vendita online non sia più un canale secondario, ma oggi ha un ruolo determinante nella riorganizzazione delle strategie di vendita! La chiusura dei negozi causata dal lockdown ha spinto i consumatori ad apprezzare e ad affidarsi sempre più ai canali che permettono l’acquisto online.
E ancora, un altro dato interessante che emerge da una ricerca di Nielsen e Sendcloud è che l'Italia è tra le prime in Europa per acquisti online. Si registrano infatti acquisiti in media di 2,9 prodotti in più rispetto al periodo precedente al lockdown. Infine, sempre dalla medesima ricerca emerge che oggi in Italia un cliente è disposto ad aspettare la spedizione per un tempo medio pari a 6,3 giorni prima di dichiare una consegna in ritardo.
E’ chiaro come sia sempre meno netta la distanza tra negozio fisico e negozio online e quanto sia ormai imprescindibile dotarsi di un sito web. L’e-commerce è ormai l’unico canale per non soccombere a causa delle recenti chiusure e per venire incontro alla preferenza di acquisto online degli “online shopper”.
Organizza in anticipo le tue strategie di marketing con Flazio
Prepara adesso il tuo e-commerce al black friday e agli altri eventi redditizi. Prima di cominciare pensa a quali prodotti vuoi spingere, quali offerte promuovere e quali canali utilizzare per dare visibilità al tuo e-commerce.
Questi eventi sono una grande opportunità per il tuo Business non solo perchè ti permettono di avere un guadagno immediato ma soprattutto perchè ti consentono di acquisire nuovi contatti da trattenere anche per il futuro.
Crea codici coupon oppure sessioni di sconto
Offri ai tuoi clienti dei codici coupon sui loro acquisti. I codici sconto sono molto apprezzati dai clienti e permettono di massimizzare le conversioni. Dovrai solo pensare alla percentuale di sconto che vuoi applicare ai tuoi prodotti e creare il coupon dalla gestione e-commerce del sito. Potrai anche creare delle sessioni sconto, quindi mettere in sconto solo alcuni prodotti e mostrarli in evidenza nella tua vetrina prodotti. Ti suggerisco di differire tra nuovi clienti e clienti abituali. Potrai utilizzare i social per promuovere gli sconti e veicolare così tutti i tuoi follower verso il tuo sito web. Per i vecchi clienti invece potrai inviare delle mail promozionali con codici esclusivi, li farai sentire speciali!
Preannuncia le tue promozioni con comunicazioni personalizzate
La chiave per far funzionare le promozioni è comunicarle con largo anticipo. Non appena hai dunque formulato le tue offerte ti suggerisco di informare i tuoi clienti con tutti i canali disponibili su Flazio. Potrai inviare email, sms e notifiche e messaggi di chat utilizzando il pannello marketing. Dal pannello potrai inviare comunicazioni ai tuoi clienti e anche agli utenti che hanno interagito con il tuo sito web (per esempio gli utenti iscritti alla newsletter).
Utilizza tutti gli strumenti di Flazio per comunicare le tue promozioni
Sito web e social sono gli strumenti da utilizzare per promuovere le tue offerte e i tuoi prodotti.
Per prima cosa rendi visibili i tuoi codici sconto o i prodotti in promozione nel tuo sito web, in questo modo sia i nuovi che i vecchi clienti saranno informati sulle tue promozioni. Un ottimo strumento per esempio sono le pop up, quelle finestre che si aprono non appena l’utente clicca su un pulsante, accede al tuo sito oppure cambia pagina. Le pop up comunicano il tuo messaggio in maniera chiara e precisa!
Potrai anche realizzare una pagina specifica dedicata ai tuoi prodotti in sconto da aggiungere al menù di navigazione. In ogni caso ricordati sempre che il sito deve essere facilmente navigabile, quindi scegli con cura i punti del sito in cui promuovere la tua offerta.
Ti suggerisco anche di arricchire il sito con contenuti informativi, in questo caso dovrai ricorrere al blog. Il blog è una risorsa indispensabile per ogni sito che vuole raggiungere ottime posizioni su Google e per soddisfare le curiosità degli utenti. Il blog non deve essere utilizzato per vendere direttamente il prodotto, ma per creare interesse sul prodotto stesso raccontandone la storia. Contenuti interessanti daranno forza alle tue promozioni!
Crea campagne sui motori di ricerca
Sappiamo che il 71 % dei clic avviene sui risultati in cima alla Serp (pagina dei risultati di ricerca). Per posizionarsi tra i primi risultati è necessario implementare diverse strategie di Marketing. Tra queste, lanciare campagne adwords per promuovere offerte periodiche, risulta una efficace strategia per conquistare ottime posizione e incrementare le conversioni. Ogni buona campagna prevede sempre la creazione di una specifica landing page sui cui gli utenti atterreranno dopo aver cliccato sull’annuncio. La landing devono seguire una struttura ben precisa per permetterci di raggiungere il nostro obiettivo e i contenuti ne sono la chiave. In questo link puoi scoprire come creare un landing page per il tuo sito web
