Glossari del Màrqueting Digital: vocabulari Google ADS

✔ GOOGLE ADS

✔ PAY PER CLICK

Sovint indicat amb l’acrònim PPC, indica que el pagament es fa només quan l’usuari fa clic a l’anunci publicitari.
Per exemple, es llança una campanya publicitària a la xarxa de Google Ads que es mostra 1000 vegades i rep 100 clics; el que es paga són només els 100 clics. En canvi, amb les campanyes publicitàries a Facebook el càrrec es fa també pel nombre de vegades que es mostra, independentment que s’hagi fet o no el clic.

✔ PARAULES CLAU i TERMES DE CERCA

És la lògica en què es basa tot el sistema publicitari de Google per mostrar l’anunci publicitari adequat a la persona adequada segons els intents de cerca, paraules clau o keyword o termes de cerca que fa servir l’usuari al motor de cerca, això perquè la pertinència i la coherència entre el que cerca l’usuari i el que mostra Google és una prerrogativa.

✔ LANDING PAGE

En italià es tradueix com a Pàgina d’Aterratge i transmet bé la idea perquè és la pàgina on arriba l’usuari que fa clic al teu anunci mostrat per Google.

No s’ha de confondre amb una pàgina del lloc web, la Landing Page és una pàgina web única, que pot estar vinculada al lloc però també viure per si sola, creada amb l’únic propòsit d’assolir un objectiu de conversió.

Les més comunes són les pàgines de venda, Sell Page o les pàgines per a la generació de contactes, Squeeze pensades amb lògiques diferents de les pàgines tradicionals d’un lloc web, amb menys distraccions i amb una seqüència d’informació ben precisa.

✔ KPI

Acrònim anglès de Key Performance Indicators, és a dir Indicadors Clau de Rendiment. Són aquell conjunt d’indicadors que es defineixen a priori per mesurar l’èxit o el fracàs de les activitats de màrqueting o les publicitàries.
El digital permet un avantatge inestimable, que és el de poder mesurar de manera unívoca i continuada determinats indicadors per tal d’avaluar de manera objectiva el rendiment de l’activitat. També permeten intervenir sobre la marxa aportant millores específiques; altrament s’actuaria sense coneixement de causa. No existeixen KPI universals per a qualsevol activitat, cada activitat haurà de seleccionar i monitorar només els que es considerin importants. 

✔ CONVERSIONS

Es pot dir conversió quan l’usuari fa una acció específica definida prèviament. En altres paraules, és quan s’assoleix l’objectiu de fer que l’usuari faci el que volem que faci a la nostra landing page, tant si és una squeeze page amb l’objectiu d’obtenir el contacte de l’usuari, com si és una pàgina de venda amb l’objectiu de vendre un producte o servei.
 
Per entendre-ho millor, desenvolupem l’exemple anterior:
• Impression: n° 1000 visualitzacions
• Click: n° 100 clics
• si la pàgina de destinació fos una squeeze page: n° 10 formularis enviats, n°10 conversions
• si la pàgina de destinació fos una pàgina de venda: n° 10 vendes, n°10 conversions

✔ IMPRESSION

Com a sinònim italià es pot usar Visualitzacions, de fet representa el nombre de vegades que un contingut es mostra als usuaris, en aquest cas un anunci publicitari, però pot ser un vídeo, un bàner o altra cosa que es pugui visualitzar.
D’aquest indicador es calcula el CPM, Cost per Mil:
despesa publicitària total ÷ nombre de visualitzacions x mil

✔ CTR

Acrònim anglès de Click Through Rate, és a dir Percentatge de clics que ha obtingut l’anunci publicitari.
El CTR es calcula:
nombre de clics rebuts ÷ nombre de visualitzacions
 
Per entendre-ho millor, desenvolupem l’exemple anterior:
• Impression: n° 1000 visualitzacions
• Click: n° 100 clics
• CTR: 1000 ÷ 100 = 10%

✔ CPC Mitjà

Acrònim anglès de Cost Per Click, és a dir, Cost per Clic que indica quant costa, de mitjana, el clic que rep l’anunci publicitari.
 
Cal saber que el sistema de pagament de les campanyes PPC és dinàmic i basat en subhastes, per tant és possible que el clic no tingui sempre el mateix cost i pot dependre del pressupost, del cost màxim fixat per clic, de la tipologia de paraules clau i de la densitat de la competència.
 
El CPC Mitjà es calcula:
cost total ÷ nombre total de clics
 
Per entendre-ho millor, desenvolupem l’exemple anterior:
• Impressions: n° 1000 visualitzacions
• Clics: n° 100 clics
• una tipologia de paraules clau rep 50 clics a un cost d’1€ (total 50€)
• una tipologia de paraula clau rep 50 clics a un cost de 3€ (total 150€)
• CPC Mitjà: 200€ ÷ 100 clics = 2€

✔ ROI i ROAS

Independentment de la finalitat de la campanya publicitària, el ROI és l’indicador que sempre es té en compte.
Acrònim anglès de Return On Investment, és a dir, Retorn sobre la Inversió, i indica quin pressupost publicitari invertit s’ha transformat en ingressos, és a dir, quant han generat en termes econòmics les conversions.
El càlcul del ROI per a una campanya publicitària amb finalitat de venda directa és força immediat, mentre que el ROI per a una campanya de Lead Generation ha de tenir en compte quants contactes després compren:
valor econòmic generat ÷  per les conversions pressupost publicitari.

Per entendre-ho millor, desenvolupem l’exemple anterior:
• Impression: n° 1000 visualitzacions
• Click: n° 100 clics
• Conversions a la pàgina de destinació de venda directa: n°10 (amb un valor de 50€ cadascuna)
• Pressupost publicitari: 250€
• ROI: 500€ ÷ 250 = 2% (que vol dir que per cada 25€ gastats en publicitat en tornen 50€ de productes venuts).

Si és per sota de l’1% vol dir que la campanya està en pèrdues perquè el retorn és inferior al cost assumit per generar-lo.

Si vols un indicador encara més realista, hauries de calcular el ROAS, acrònim anglès de Return On Advertising Spend, que a més del pressupost publicitari té en compte tots els costos assumits per la campanya publicitària, com el professional dels textos, de les gràfiques o de la gestió de tota la campanya.

Tot i que les patrocinades són de pagament, no s’allunyen del concepte «com més gasto, més obtinc»: si la despesa està mal enfocada, no s’obtenen resultats!

Per obtenir resultats amb les campanyes de Google Ads calen competències professionals orientades a optimitzar la despesa publicitària cuidant tots els aspectes que orbiten al voltant del llançament i la gestió d’una patrocinada:

• anàlisi del teu sector i dels teus competidors;
•  anàlisi de les paraules clau, també les de la competència;
•  configuració de la patrocinada definint l'objectiu, el públic, l'oferta i el pressupost;
• creació d’una landing page;
•  monitoratge del rendiment;
•  optimització de la campanya.

 

Si ets un usuari PRO de Flazio i vols llançar la teva primera campanya publicitària Google Ads adreça’t al Team Digital de Flazio, que t’han reservat una oferta espectacular: regalem la gestió professional de 2 mesos de les teves campanyes, així tot el pressupost de 800€ es destina a la publicitat.