✔ GOOGLE ADS
Google Ads هو نظام لتوزيع الإعلانات عبر الإنترنت يتطور ضمن شبكة Google لتمكينك من إنشاء إعلانات بهدف الوصول إلى عملاء محتملين في اللحظة نفسها التي يبحثون فيها عن شيء ما على محركات البحث مرتبطًا بنشاطك أو بالمنتجات أو الخدمات التي تبيعها.
تتكوّن شبكة Google من قنوات متعددة، لكل منها خصوصيتها لكل نوع من الإعلانات التي تريد إنشاءها.
- شبكة البحث: كلمات ومصطلحات البحث؛
- شبكة العرض: صور؛
- شبكة التسوّق: قناة مخصّصة للمنتجات المباعة عبر الإنترنت
- شبكة الفيديو: فيديو.
✔ PAY PER CLICK
غالبًا ما يُشار إليه بالاختصار PPC، ويعني أن الدفع يتم فقط عندما ينقر المستخدم على الإعلان.
على سبيل المثال، يتم إطلاق حملة إعلانية على شبكة Google Ads تُعرض 1000 مرة وتتلقى 100 نقرة، وما يتم دفعه هو فقط 100 نقرة. أما في الحملات الإعلانية على Facebook فتتم المحاسبة أيضًا على عدد مرات العرض، بغضّ النظر عمّا إذا حدثت النقرة أم لا.
✔ الكلمات المفتاحية ومصطلحات البحث
هي المنطق الذي يقوم عليه نظام إعلانات Google بأكمله بهدف عرض الإعلان المناسب للشخص المناسب وفق نوايا البحث، الكلمات المفتاحية أو keyword أو مصطلحات البحث التي يستخدمها المستخدم على محرك البحث، وذلك لأن الملاءمة والاتساق بين ما يبحث عنه المستخدم وما تعرضه Google هي شرط أساسي.
✔ LANDING PAGE
بالإيطالية تُترجم إلى «صفحة هبوط» وتوصل الفكرة جيدًا لأنها الصفحة التي يصل إليها المستخدم الذي ينقر على إعلانك المعروض من Google.
لا يجب الخلط بينها وبين صفحة من الموقع الإلكتروني؛ فالـ Landing Page هي صفحة ويب واحدة، يمكن ربطها بالموقع لكنها قد تعيش مستقلة أيضًا، مُنشأة بهدف وحيد هو تحقيق هدف تحويل.
الأكثر شيوعًا هي صفحات البيع، Sell Page أو صفحات توليد العملاء المحتملين، Squeeze المصممة بمنطق مختلف عن صفحات الموقع التقليدية، مع مشتتات أقل وتسلسل معلومات محدد بدقة.
✔ KPI
اختصار إنجليزي لـ Key Performance Indicators، أي مؤشرات الأداء الرئيسية. هي مجموعة من المؤشرات التي تُحدَّد مسبقًا لقياس نجاح أو فشل أنشطة التسويق أو الإعلانات.
يتيح الرقمي ميزة لا تُقدَّر بثمن وهي إمكانية قياس مؤشرات محددة بشكل فريد ومستمر بهدف تقييم أداء النشاط بموضوعية. كما تتيح التدخل أثناء التنفيذ بإدخال تحسينات محددة، وإلا فسيكون العمل دون دراية بالأسباب. لا توجد KPI عالمية لأي نشاط، فكل نشاط عليه اختيار ومتابعة ما يُعد مهمًا فقط.
✔ التحويلات
يمكن القول إنها عملية تحويل عندما يقوم المستخدم بإجراء محدد تم تعريفه مسبقًا. بمعنى آخر، يحدث ذلك عندما نحقق هدف جعل المستخدم يفعل ما نريده أن يفعله على صفحة الهبوط الخاصة بنا، سواء كانت صفحة ضغط بهدف الحصول على بيانات تواصل المستخدم، أو كانت صفحة بيع بهدف بيع منتج أو خدمة.
ولفهم ذلك بشكل أفضل، لنطوّر المثال السابق:
• Impression: عدد 1000 مشاهدة
• Click: عدد 100 نقرة
• إذا كانت صفحة الهبوط صفحة ضغط: عدد 10 نماذج مُرسلة، عدد 10 تحويلات
• إذا كانت صفحة الهبوط صفحة بيع: عدد 10 مبيعات، عدد 10 تحويلات
✔ IMPRESSION
كمرادف بالإيطالية يمكن استخدام المشاهدات، إذ تمثل عدد المرات التي يُعرض فيها محتوى للمستخدمين، في هذه الحالة إعلانًا إعلانيًا، لكنه قد يكون فيديو أو بانر أو غيره مما يمكن عرضه.
ومن هذا المؤشر يُحسب CPM، التكلفة لكل ألف:
إجمالي الإنفاق الإعلاني ÷ عدد المشاهدات × ألف
✔ CTR
اختصار إنجليزي لـ Click Through Rate، أي نسبة النقرات التي حصل عليها الإعلان.
يُحسب CTR كالتالي:
عدد النقرات المستلمة ÷ عدد مرات الظهور
لتوضيح أكثر، نطوّر المثال السابق:
• Impression: عدد 1000 ظهور
• Click: عدد 100 نقرة
• CTR: 1000 ÷ 100 = 10%
✔ متوسط CPC
اختصار إنجليزي لـ Cost Per Click، أي تكلفة النقرة التي تشير إلى كم تبلغ، في المتوسط، تكلفة النقرة التي يتلقاها الإعلان.
يجدر معرفة أن نظام الدفع لحملات PPC ديناميكي وقائم على المزادات، لذا قد لا تكون تكلفة النقرة ثابتة دائمًا وقد تعتمد على الميزانية، وعلى الحد الأقصى المحدد لكل نقرة، وعلى نوع الكلمات المفتاحية وكثافة المنافسة.
يُحسب متوسط CPC:
التكلفة الإجمالية ÷ العدد الإجمالي للنقرات
لفهم أفضل، لنطوّر المثال السابق:
• Impression: عدد 1000 ظهور
• Click: عدد 100 نقرة
• نوع من الكلمات المفتاحية يحصل على 50 نقرة بتكلفة 1€ (الإجمالي 50€)
• نوع من الكلمة المفتاحية يحصل على 50 نقرة بتكلفة 3€ (الإجمالي 150€)
• متوسط CPC: 200€ ÷ 100 نقرة = 2€
✔ العائد على الاستثمار وROAS
بغضّ النظر عن هدف الحملة الإعلانية، يُعدّ ROI المؤشر الذي يؤخذ دائمًا بعين الاعتبار.
وهو اختصار إنجليزي لـ Return On Investment، أي العائد على الاستثمار، ويُبيّن كم من ميزانية الإعلان المُستثمرة تحوّل إلى دخل، أي كم حقّقت التحويلات من عائد اقتصادي.
حساب ROI لحملة إعلانية بهدف البيع المباشر يكون مباشرًا إلى حدّ ما، بينما ROI لحملة توليد العملاء المحتملين يجب أن يأخذ في الحسبان عدد جهات الاتصال التي تشتري لاحقًا:
القيمة الاقتصادية المتولّدة ÷ من التحويلات ميزانية الإعلان.
لفهم ذلك بشكل أفضل، لنطوّر المثال السابق:
• Impression: عدد 1000 مشاهدة
• Click: عدد 100 نقرة
• التحويلات في صفحة الهبوط للبيع المباشر: عدد 10 (بقيمة 50€ لكل واحدة)
• ميزانية الإعلان: 250€
• ROI: 500€ ÷ 250 = 2% (أي أن كل 25€ تُنفق على الإعلان تعود بـ 50€ من المنتجات المباعة).
إذا كان أقل من 1% فهذا يعني أن الحملة خاسرة لأن العائد أقل من التكلفة المتحمّلة لتحقيقه.
إذا أردت مؤشرًا أكثر واقعية، فعليك حساب ROAS، وهو اختصار إنجليزي لـ Return On Advertising Spend، والذي إلى جانب ميزانية الإعلان يأخذ في الاعتبار جميع التكاليف المتحمّلة للحملة الإعلانية مثل المختص بالنصوص، أو بالتصاميم، أو بإدارة الحملة كاملة.
ورغم أن الإعلانات المموّلة مدفوعة، فهي لا تخرج عن مفهوم «كلما أنفق أكثر، أحصل أكثر»: إذا وُضعت المصروفات في غير محلّها، فلن تتحقق نتائج!
لتحقيق نتائج مع حملات Google Ads يلزم امتلاك مهارات احترافية تهدف إلى تحسين الإنفاق الإعلاني مع الاهتمام بكل الجوانب التي تدور حول إطلاق الإعلان المموّل وإدارته:
• تحليل مجالك ومنافسيك؛
• تحليل الكلمات المفتاحية، بما فيها كلمات المنافسين؛
• إعداد الإعلان المموّل بتحديد الهدف والجمهور والعرض والميزانية؛
• إنشاء صفحة هبوط؛
• مراقبة الأداء؛
• تحسين الحملة.
إذا كنت مستخدمًا PRO في Flazio وتريد إطلاق حملتك الإعلانية الأولى على Google Ads فتواصل مع فريق Flazio Digital الذي خصّص لك عرضًا مذهلًا: نُهديك إدارة احترافية لمدة شهرين لحملاتك بحيث تُخصَّص كامل ميزانية 800€ للإعلان.
.png "معجم التسويق الرقمي: تحسين SEO")
